sujet Re : Recuperer RIO dans mes services Orange

RIO ligne fixe

kaf3 — Fri, 13 Mar 2026 14:21:35 GMT

Bonjour,

Orange a résilier récemment mon ligne fixe par erreur et j'ai un probleme obtenir mon RIO. Ce n'est pas possible avec les numero 0800 00 3179. Pouvez-vous me donner la marche à suivre. Merci.

Re : RIO ligne fixe

Morgane_M — Fri, 13 Mar 2026 14:46:15 GMT

Bonjour @kaf3,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je regrette la situation décrite, afin de voir ce qu'il est possible de faire, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

Re: RIO ligne fixe

jyjo29 — Fri, 13 Mar 2026 14:47:06 GMT

Bonjour @kaf3

Faites le 3179 simplement.

Re : RIO ligne fixe

Morgane_M — Mon, 16 Mar 2026 09:08:36 GMT

Bonjour @kaf3,

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez toujours besoin d'assistance.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

Re : Recuperer RIO

Morgane_M — Mon, 16 Mar 2026 11:07:13 GMT

Bonjour @kaf3,

Je vous remercie de votre retour.
Je constate qu'une demande de réactivation de votre ligne internet/fixe a été demandé. Celle-ci est en cours de traitement.
Dès que j'ai un retour, je ne manquerai pas de revenir vers vous ici même.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

Re : Recuperer RIO

Morgane_M — Wed, 18 Mar 2026 11:11:22 GMT

Bonjour @kaf3,

Je constate que vos services ADSL sont de nouveau actifs.
Vous me le confirmez ?

Morgane🌸

Re: Re : Recuperer RIO

kaf3 — Fri, 20 Mar 2026 08:31:59 GMT

Oui, merci, nos services ADSL sont de nouveau actifs et nous avons recuperer le RIO pour conserver le numero de la ligne fixe.

Re: Re : Recuperer RIO

Matt_H — Fri, 20 Mar 2026 08:35:16 GMT

Bonjour @kaf3

Je vous remercie pour votre retour et suis ravi de le lire.

N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.

Excellente journée.

Matthieu.