sujet Re: Internet en cours de commande dans mes services Orange

Internet en cours de commande

Manue1986 — Thu, 02 Apr 2026 07:21:07 GMT

Bonjour mes services sont tous actifs depuis la 25 mars j'ai même reçu ma première facture. Cependant quand je vais dans les paramètres des équipements . Je n'ai accès à rien j'ai le message ligne internet en cours de commande. Le numéro de prise pto est celui de mon voisin Est ce normal ? Je précise que tout fonctionne très bien. Merci d'avance

Re: Internet en cours de commande

Manue1986 — Thu, 02 Apr 2026 07:20:43 GMT

Je précise que la prise pto sur la facture correspondant a l'adresse de mon voisin je ne comprend pas en fait ! Comment y voir plus clair ? cordialement

Re: Internet en cours de commande

Jµstine — Thu, 02 Apr 2026 08:58:01 GMT

Bonjour @Manue1986,

Rassurez-vous, on va voir ça ensemble ! 😊

👉 Pour vous aider efficacement, j'aurais besoin de quelques informations en message privé :
• Vos nom et prénom
• Votre numéro de ligne fixe
• Votre adresse complète
• Votre numéro de ligne mobile

N'hésitez pas à me transmettre ces éléments, je reste disponible pour vous aider.

Excellente journée ! 🌞

Jµstine

Re: Internet en cours de commande

Manue1986 — Thu, 02 Apr 2026 12:39:58 GMT

Un technicien m'a rappelé et m'a précisé qu'en gros en maison on s'en fiche on a nos tiroirs

Re: Internet en cours de commande

Khalid_A — Thu, 02 Apr 2026 12:53:14 GMT

Je vous remercie pour votre retour @Manue1986.

Je note que vous avez eu un échange avec votre spécialiste installation.

Pour le suivi de commande, la mise à jour pour le suivi de commande se fera automatiquement sur votre espace client dans les prochains jours.

Je vous souhaite une excellente journée et je reste disponible si vous avez besoin.

Khalid