sujet Re : Prélèvement dans mes services Orange

Prélèvement

Marie202b — Wed, 15 Apr 2026 08:17:21 GMT

Bonjour,

le 9 mars, j’ai eu un prélèvement de 73,58€ intitulé « orange fact DI Paris ». Or je ne me souviens pas avoir commandé quelque chose. Est ce une fraude? Puis je faire une réclamation ?
merci d’avance pour vos réponses.

Re: Prélèvement

jyjo29 — Wed, 15 Apr 2026 08:40:29 GMT

Bonjour @Marie202b

Contactez le 3900

Ou faites une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

Re : Prélèvement

ManonB_ — Wed, 15 Apr 2026 09:19:15 GMT

Bonjour @Marie202b,

Je suis Manon et j'ai le plaisir de vous accompagner.😊

Avez-vous une offre Orange ou Sosh pour votre internet et/ou mobile ?

En attendant votre retour, je vous souhaite une belle journée ainsi qu'à @jyjo29 que je remercie pour son aide.☀️

Manon

Re : Prélèvement

ManonB_ — Fri, 17 Apr 2026 11:09:00 GMT

Bonjour @Marie202b,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner.

Je vous souhaite une belle journée.☀️

Manon