sujet Re: fixe sur mon compte dans mes services Orange

fixe sur mon compte

gaby410 — Sun, 26 Apr 2026 11:14:05 GMT

Bonjour je voudrais mettre mon téléphone fixe sur mon compte Orange.je suis très âgée

Ma fille a donc crée un compte pour moi qui est vide et lorsque je veux mettre ma ligne fixe (en ajoutant contrat pour moi) il me demande une procuration, n'ayant pas internet ni box car fixe ancien, je n'ai pu pour créer ce compte que la possibilité de prendre l'adresse mail que ma fille a crée pour moi.

Comment faire pour contourner ce problème merci à vous

Re: fixe sur mon compte

jyjo29 — Sun, 26 Apr 2026 11:24:53 GMT

Bonjour @gaby410

Voyez ici : https://assistance.orange.fr/article/espace-client-ajouter-ou-rattacher-un-contrat_20429?source=aecorange_20452_aec_faq_centre_de_page-crer_votre_espace_client_en_ajoutant_votre_contrat_de_la_ligne_fixe__votre_compte_orange

Re: fixe sur mon compte

Luskell29 — Sun, 26 Apr 2026 11:43:29 GMT

Bonjour @gaby410

@gaby410 a écrit :
..je n'ai pu pour créer ce compte que la possibilité de prendre l'adresse mail que ma fille a crée pour moi.

Tout dépend quel type d'adresse ta fille a utilisée.

Si c'est une adresse orange rattachée à son propre contrat, il faudra qu'elle rattache ton contrat ligne fixe à son contrat via rattacher un contrat

Si tu veux créer un compte indépendant pour toi, il faut créer un compte chez Orange en utilisant une adresse non @orange (gmail, ou microsoft, ou autre...)

https://assistance.orange.fr/article/creer-un-compte-orange_65848

et y rattacher ton contrat téléphone fixe.

Re : fixe sur mon compte

MichelM_ — Mon, 27 Apr 2026 07:12:20 GMT

Bonjour @gaby410,

Avez-vous pris connaissance des messages de @jyjo29 et @Luskell29 ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Michel

Re : fixe sur mon compte

MichelM_ — Wed, 29 Apr 2026 07:59:49 GMT

Bonjour @gaby410,

Nous n'avons pas eu de retour suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Michel