sujet Re : Cloud Orange - Erreur Réseau dans mes services Orange

Cloud Orange - Erreur Réseau

SopDev — Sun, 03 May 2015 07:53:38 GMT

Je veins d'installer la nouvelle version du logiciel de téléchargement et depuis le cloud ne marche plus. Plus aucn téléchargement, il tente et s'arrete en disant "Erreur réseau". L'historique des transferts est vide...

Comment faire ?

Merci de votre aide pour m'aider à analyser

Re : Cloud Orange - Erreur Réseau

mathole — Sun, 03 May 2015 08:59:15 GMT

Bonjour SopDev

Quel est ton système d'exploitation (avec Windows 8.1 et la version 2.0.7 de Transfert de fichiers, je n'ai pas eu de problème particulier)?

Tes identifiants ont-ils été saisis correctement ?

As-tu désinstallé l'ancienne version avant d'installer la nouvelle?

Si l'erreur persiste, je t'invite à la soumettre au support spécialisé du Cloud via le formulaire

Cordialement

Re : Cloud Orange - Erreur Réseau

SopDev — Sun, 03 May 2015 17:06:56 GMT

windows 7

j'"ai re-installé 3 fois...

ça marche depuis Internet, le portail cloud mais pas ave"c le logiciel qui est pourtant bien connecté..

merci pour votre aide

je tente le formulaire