sujet Re: Re : Forfait Internet non visible dans espace client ! dans mes services Orange

Forfait Internet non visible dans espace client !

marieloule — Wed, 06 May 2026 21:08:18 GMT

Bonsoir,

Mon forfait Internet n'apparaît pas dans mon espace client, donc aucun accès à la Livebox, facture ...etc ...

J'ai tenté un "rattachement" qui ne fonctionne pas, grosso modo: " impossible ton contrat existe déjà dans ton compte" !?!?

15 jours que ça dure, que je contacte le 3900 qui ne m'apporte aucune réponse ou plutôt, " dans les 48h ça sera fait" et ben rien du tout !!! Ca commence a sérieusement m'agacer .... si quelqu'un peu m'apporter une vraie aide, merci.

(NB: mes 3 forfaits mobile sont bien présents par contre)

Bonne soirée

Re : Forfait Internet non visible dans espace client !

Blandine_H — Thu, 07 May 2026 07:24:09 GMT

Bonjour @marieloule,

Pour vous accompagner au mieux concernant le rattachement de votre espace client internet, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Blandine

Re: Re : Forfait Internet non visible dans espace client !

marieloule — Thu, 07 May 2026 07:29:42 GMT

Merci Blandine, mon problème s'est finalement résolu de lui-même cette nuit ! Tout est à jour dans mon espace client

Bonne journée

Re: Re : Forfait Internet non visible dans espace client !

Blandine_H — Thu, 07 May 2026 07:36:37 GMT

Je vous remercie pour votre retour @marieloule et je suis ravie de lire que tout est maintenant à jour pour votre espace client.

Bonne journée🌞

Blandine