sujet Problème de fibre dans mes services Orange

Problème de réseau

Popoi — Sat, 09 May 2026 12:01:17 GMT

Cela fait maintenant plusieurs semaines que je suis privé d’internet, de télévision et de téléphone fixe, alors que Orange S.A. continue de prélever mes factures sans fournir le moindre service.

Aucune solution, aucun suivi sérieux, aucun responsable capable de prendre le dossier en main. Le mépris envers les clients est inadmissible et le niveau d’incompétence est tout simplement scandaleux.

Faire payer un service inexistant pendant des semaines est honteux. Plus jamais chez Orange. Service catastrophique, à éviter absolument.

Problème de fibre

Popoi — Sat, 09 May 2026 11:53:20 GMT

Faire payer un service inexistant pendant des semaines est honteux. Plus jamais chez Orange. Service catastrophique, à éviter absolument.

Re : Problème de réseau

Max_C — Mon, 11 May 2026 08:35:09 GMT

Bonjour @Popoi,

Je suis sincèrement navré de cette situation.

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition.
Max

Re : Problème de réseau

fredo40 — Wed, 13 May 2026 10:37:18 GMT

Bonjour @Popoi

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente. Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous serons toujours ravis de vous accompagner.

Je vous souhaite une bonne journée.

Frédéric