sujet Re : Remplacement décodeur télévision défectueux dans mes services Orange

Décodeur Tv défectueux

Jojo7438 — Wed, 06 May 2026 19:45:30 GMT

Bonjour,

Mon décodeur Tv ne s’allume plus, les branchements sont ok mais plus rien…

Re: Décodeur Tv défectueux

walker4208 — Thu, 07 May 2026 06:46:49 GMT

Bonjour @Jojo7438 ,

Donc appelle du 3900, qui déclenchera un échange du décodeur.

Cordialement.

Re : Décodeur Tv défectueux

FranckV_ — Thu, 07 May 2026 10:27:54 GMT

Bonjour @Jojo7438,

Afin de procéder au remplacement de votre décodeur, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

En attendant votre retour, je vous souhaite une excellente journée.

Franck

Re: Décodeur Tv défectueux

Jojo7438 — Sat, 09 May 2026 11:43:31 GMT

Merci pour le retour,

Cordialement

Re : Remplacement décodeur télévision défectueux

MichelM_ — Sat, 09 May 2026 13:48:39 GMT

Bonjour @Jojo7438,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles.😊

Je vous invite à consulter le message privé que je viens de vous envoyer. 📩

Bonne journée à vous !
Michel

Re: Décodeur Tv défectueux

Anaïs_D — Mon, 11 May 2026 07:48:01 GMT

Bonjour @Jojo7438,

Je vous remercie pour votre retour en message privé.

L’échange de votre Décodeur TV est validé.✅
Vous recevrez un SMS dès que votre matériel sera disponible au point relais.
Rapportez simplement votre ancien Décodeur avec son alimentation électrique et la télécommande, dans sa boîte d’origine si vous la détenez encore. Le point relais se chargera de nous renvoyer le tout.
💡 Bien sûr la pièce d’identité du titulaire de la ligne vous sera demandée.
♻ Votre Décodeur TV sera ensuite reconditionné ou recyclé. ➡️ https://oran.ge/3ujcYyo
Nous restons à votre disposition si besoin suite à l’échange.

Bonne journée.

Anaïs