sujet Re : Connexion a mon espace client et mes données Orange dans mes services Orange

Connexion a mon espace client et mes données Orange

Wisky_le_chat — Sun, 14 Dec 2014 13:08:17 GMT

Bonjour,

J'ai un problème d'accès à mon espace client , à mon profil sur le portail de la communauté à toutes mes données chez Orange dont mon mail Orange

Je m'explique :

J'avais jusqu'à très récemment un compte espace client sur Orange.fr avec mon compte mobile, mon compte offre fixe et aussi un profil sur les forums de la communauté Orange et un mail Orange

Il y a deux jours j'ai demandé la portabilité de mon numéro portable Orange vers un autre opérateur c'est a dire que j'ai résilié mon offre mobile Orange.

Seulement le compte fixe (espace client ligne fixe) , le pseudo/profil de la commaunauté Orange et mon mail Orange étaient ratachés à ce compte mobile (tous ensembles dans le meme espace client).

Je souhaiterais popuvoir accéder à toutes les autres données de mon compte client Orange (excepté bien sur a mon compte mobile (puisque celui ci est résilié)

Comment dois je procéder ? j'ai tout perdu aidez moi :-( !!

J'ai tous mes anciens elements de connexion mais ceux ci sont inactifs du fait de ma dernière modification. merci de m'indiquer la mmarche à suivre

du coup j'ai crée un nouveau profil pour pouvoir poster ce message

Merci d'avance pour votre aide

Re : Connexion a mon espace client et mes données Orange

sic29 — Sun, 14 Dec 2014 21:46:45 GMT

Bonsoir, Wisky_le_chat

Voir avec le 3900 ou contact: contact.orange

Vous avez crée un nouvel espace client : creer-votre-compte-fixe-sur-orange

ne pas oublier de le dire à la personne que vous contacterez.

A moins qu'un Webconseiller passe sur le poste.

Cordialement

Re : Connexion a mon espace client et mes données Orange

Dan2 — Wed, 29 Apr 2015 20:58:54 GMT

J'ai un nouveau mobile: Blackberry classic il n'est pas reconnu sur mon espace client et il ne se connecte pas au femtocell . Quelqu'un peut il m'aider
Merci

Re : Connexion a mon espace client et mes données Orange

Wiams — Mon, 04 May 2015 12:09:13 GMT

Bonjour @Dan2,

Afin d’accéder à votre dossier et de vous apporter des réponses merci me transmettre en message privé les informations suivantes :

- Nom et prénom

- Numéro de ligne souscripteur

- La série de chiffres au dos de votre SIM

- L'IMEI du boitier

- Le modèle de box

- Numéro de ligne fixe

- Les numéros à déclarer

- Les numéros au dos de la SIM des utilisateurs

Bonne journée :-)

Wiams