sujet Re : Poteau cassé dans mes services Orange

Poteau cassé

Caroline_C — Mon, 18 May 2026 06:39:44 GMT

Bonjour, suite à la tempête de février 1 poteau téléphonique a cassé dans le jardin de mes beaux parents. 2 demandes ont été faites sur dommage réseaux sans réparation à ce jour... 2 personnes très âgées habitent sur ce lieu et le téléphone est un élément essentiel à leur sécurité.Qui contacter pour une réparation très urgente ?

Re : Poteau cassé

Cecile_M — Mon, 18 May 2026 10:32:38 GMT

Bonjour @Caroline_C,

Notre équipe est là pour vous aider.

Pour vous accompagner au mieux et faire le point ensemble sur la situation de vos beaux-parents, j’ai besoin de quelques informations en message privé : les numéros de signalisation (si vous les avez), leur nom et prénom, leur numéro de ligne fixe, leur adresse complète et leur numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Cécile

Re : Poteau cassé

Cecile_M — Wed, 20 May 2026 12:03:31 GMT

Bonjour @Caroline_C,

Nous n'avons pas reçu vos coordonnées à la suite de notre demande précédente.
peut-être vos difficultées sont-elles, à présent, résolues ?
Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter, nous sommes à votre disposition.

Nous restons, bien entendu, à votre écoute, ici même.
N’hésitez pas à revenir partager vos expériences avec la communauté Orange, nous serons toujours heureux de vous y lire.

Je vous souhaite une agréable journée.

Cécile