sujet Re: Re : Facturation de 11.95 sur facture orange pour une application playzer dans mes services Orange

Abonnement PLAYZER

christ19 — Thu, 21 May 2026 18:49:50 GMT

Nous aussi supplement de 11.95 pour un abonnement non souscrit volontairement donc demande d annulation

Re: Abonnement PLAYZER

jyjo29 — Thu, 21 May 2026 12:34:01 GMT

Pas de bonjour non plus @christ19

À faire via espace client / abonnement multimédia.

Et : https://assistance.orange.fr/article/gestion-des-achats-multimedias-et-sms-comment-personnaliser-et-controler-vos-depenses_40592

Re: Abonnement PLAYZER

christ19 — Thu, 21 May 2026 12:45:55 GMT

Je suis desolee mais quand vous avez l impression d etre arnaquee le mot bonjour n est pas le premier mot qui vient a l esprit en general je suis une personne respectueuse

Re: Abonnement PLAYZER

fredolerouge — Thu, 21 May 2026 18:31:21 GMT

pas bonjour non plus @christ19

@jyjo29

[...]
Je suis desolee mais quand vous avez l impression d etre arnaquee le mot bonjour n est pas le premier mot qui vient a l esprit [...]

en voilà une belle excuse foireuse, quelle que soit la situation, dire bonjour/salut, s'il vous/te plaît, merci, c'est le b-a-ba de la vie en société

[...]
en general je suis une personne respectueuse

et ce n'est pas l'impression que ça donne

tu as bien souscrit à cet abonnement, certes à l'insu de ton plein gré, mais c'est bel et bien toi qui a cliqué sur la demande d'abonnement

et tu as même eu plusieurs SMS pour le confirmer, SMS que tu as visiblement ignoré

Re: Abonnement PLAYZER

Jessica_ — Fri, 22 May 2026 08:00:28 GMT

Bonjour @christ19,

Afin de faire le point sur cet abonnement multimédia, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée.

Jess

Re : Facturation de 11.95 sur facture orange pour une application playzer

Jessica_ — Fri, 22 May 2026 08:33:27 GMT

Je vous remercie pour vos coordonnées confiées en privé @christ19

Je vois que vous avez résilié cet abonnement et bloqué toute souscription possible via votre facture Orange, c'est un bon réflexe.

Afin de porter réclamation, votre époux doit contacter l'éditeur concerné. Vous trouverez ses coordonnées ici : Annuaire des services clients SVA, SMS+ et Internet+

J'espère que tout est clair pour vous et je reste disponible pour toute précision.

Passez une bonne journée.

Jess

Re: Re : Facturation de 11.95 sur facture orange pour une application playzer

christ19 — Fri, 22 May 2026 08:37:35 GMT

Envoyez lui ce meme message pour qu il ai le lien en direct maintenant que vous avez son numero de tel merci d avance

Re: Re : Facturation de 11.95 sur facture orange pour une application playzer

Jessica_ — Fri, 22 May 2026 08:41:33 GMT

Je suis navrée, je ne peux pas lui envoyer le lien par SMS.

J'espère que vous pourrez lui transmettre @christ19

Excellente journée.

Jess