sujet Re: Livebox 5 qui fait disjoncter dans mes services Orange

Livebox 5 qui fait disjoncter

Sylde — Tue, 26 May 2026 05:15:46 GMT

Bonjour, ma livebox fait disjoncter le général et parfois au bout de quelques heures en changeant de prises…avez-vous déjà eu ce pb??

Re: Livebox 5 qui fait disjoncter

jyjo29 — Tue, 26 May 2026 05:33:59 GMT

Bonjour @Sylde

Comment pouvez vous être certaine que c'est la box et pas l'alimentation ?

Re: Livebox 5 qui fait disjoncter

Sylde — Tue, 26 May 2026 05:39:11 GMT

Merci du retour, j’ai testé 4 prises différentes et à chaque fois, ça saute au bout de quelques heures ( parfois 30 mn, 2h ou 12 h)

j’ai débranché durant tout le week-end car absente et pas de pb avec le compteur. J’ai remis la livebox hier soir et ça a disjoncté à 5h ce matin 😩

Re: Livebox 5 qui fait disjoncter

jyjo29 — Tue, 26 May 2026 05:51:23 GMT

@Sylde

Sans doute un souci avec le transfo.

Contactez le 3900 ou attendez qu'un conseiller vienne vous contacter ici

Re: Livebox 5 qui fait disjoncter

Sophie_C — Tue, 26 May 2026 12:43:34 GMT

Bonjour @Sylde,

Je suis là pour vous apporter mon aide. Pour vous accompagner au mieux, pourriez-vous me communiquer en message privé les informations suivantes : votre nom et prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète ainsi que votre numéro de mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente après-midi.

Sophie

Re: Livebox 5 qui fait disjoncter

johann — Tue, 26 May 2026 12:48:13 GMT

Salut @Sylde / Toutes / Tous

Enlève carrément tout les câbles branchés sur la livebox ,pour voir s'il y aurait pas

une petite bestiole qui s'est installée entre le câble et la prise, chose qui m'est arrivée

cela ne fait pas longtemps .

Re: Livebox 5 qui fait disjoncter

Sylde — Tue, 26 May 2026 20:17:29 GMT

Merci à tous, contacté le 3900 et livebox ko donc changée🙏 par contre impossible de reconnecter mon enceinte Google et mon lenovo réveil! Google home les repère bien mais impossible de les connecter à la nouvelle wifi 😩

Re: Livebox 5 qui fait disjoncter

Sylde — Tue, 26 May 2026 20:19:02 GMT

Merciiii pour votre retour et en effet, la solution ! Livebox changée 🤩

Re: Livebox 5 qui fait disjoncter

Sophie_C — Wed, 27 May 2026 07:17:55 GMT

Bonjour @Sylde,

Super nouvelle ! 🤩 Ravie d'apprendre que le changement de Livebox a tout réglé.

Nous restons disponibles si vous avez la moindre question. Très bonne journée à vous.

Sophie

Re: Livebox 5 qui fait disjoncter

jyjo29 — Wed, 27 May 2026 07:25:10 GMT

@Sylde

Pour reconnecter vos matériels réinitialisez les pour effacer l'ancienne connexion.