sujet Double Facturation Netflix dans mes services Orange

Double Facturation Netflix

Marcpj91 — Thu, 28 May 2026 16:09:56 GMT

Bonjour,

Je possède un abonnement Netflix, et sur ma facture Orange j'ai une double facturation aloès que j'ai rien demandé si une période bien précise.

Je ne comprend pas pourquoi cette double Facturation apparaît du jour au lendemain.

Orange refuse de me rembourser, je trouve cela aberrant.

Re : Double Facturation Netflix

Pedro_C — Thu, 28 May 2026 16:27:30 GMT

Bonsoir @Marcpj91,

Je vous propose de faire le point sur votre facturation Netflix.

Pour cela, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe et adresse postale complète), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée,

Pédro

Re: Double Facturation Netflix

fredolerouge — Thu, 28 May 2026 18:15:37 GMT

salut @Marcpj91

@Pedro_C

ce n'est pas une double facturation, c'est juste un changement de mode de facturation

avant c'est Netflix qui te facturait via orange à terme échu (tu payais pour le mois écoulé)

dorénavant c'est orange qui facture pour le compte de netflix à terme à échoir (tu paies pour le mois à venir)

de fait tu as une facturation pour le mois à venir et un prorata entre la date de facturation orange et la date de facturation netflix

tu as eu ce mail qui t'expliques tout ça :

Re : Double Facturation Netflix

Anthony_d — Mon, 01 Jun 2026 07:00:26 GMT

Bonjour @Marcpj91 ,

Je prends la suite de Pédro et constate que vous n'êtes pas revenu vers nous entre-temps.
J'espère que la réponse de @fredolerouge, que je salue, a répondu pleinement à vos interrogations.
Je reste toutefois disponible si vous en exprimez toujours le besoin et vous souhaite une belle journée.

Anthony