sujet Re: Un incident technique ne permet pas de traiter votre demande pour le moment. dans mes services Orange

Un incident technique ne permet pas de traiter votre demande pour le moment.

Eric1809 — Mon, 29 Jun 2026 13:28:12 GMT

Bonjour,

Je n'ai plus accès à mes factures, ni à mes contrats via l'espace client. Le service client me dit que ma ligne secondaire et mon abonnement internet sont résiliés pour faute de paiement. J'ai vérifié mes relevés de comptes les prélèvements pour orange ont tous été honorés. Qui peut m'aider ?

Merci

Re: Un incident technique ne permet pas de traiter votre demande pour le moment.

jyjo29 — Mon, 29 Jun 2026 14:20:42 GMT

Bonjour @Eric1809

" Le service client me dit "

Comment ?

Par téléphone, mail, SMS ?

Vérifiez via votre espace client.

Re: Un incident technique ne permet pas de traiter votre demande pour le moment.

Eric1809 — Mon, 29 Jun 2026 14:27:46 GMT

Bonjour,

Merci pour ton retour. J'ai contacté le service client fort peu aimable par téléphone.

Cordialement

Re: Un incident technique ne permet pas de traiter votre demande pour le moment.

Morgane_M — Tue, 30 Jun 2026 08:24:08 GMT

Bonjour @Eric1809,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Avez-vous de nouveau accès à votre espace client à présent ?

Si ce n'est pas le cas, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

Re: Un incident technique ne permet pas de traiter votre demande pour le moment.

Matt_H — Thu, 02 Jul 2026 09:04:53 GMT

Bonjour @Eric1809

Nous n'avons pas eu de retour de votre part. N'hésitez pas à donner suite si vous avez toujours besoin d'aide.

Excellente journée.

Matthieu.