sujet Report du crédit d appels non utilisé dans mes services Orange

Report du crédit d appels non utilisé

bouba92 — Tue, 07 Jul 2026 21:33:57 GMT

J avais au début de mon forfait de 2h un report des minutes non utilisées d un mois sur l autre. Depuis un certain temps ce service a été supprimé car je n ai plus de report de minutes et si je dépasse mon forfait on me facture au prix fort. Si c est le cas ça à été fait en catimini sans informer ke client!

Re: Report du crédit d appels non utilisé

jyjo29 — Wed, 08 Jul 2026 05:37:48 GMT

Pas de bonjour non plus @bouba92

Est ce que vous avez : https://boutique.orange.fr/options/report-du-credit

Re : Report du crédit d appels non utilisé

Caroline_S — Wed, 08 Jul 2026 10:49:52 GMT

Bonjour @bouba92,

Je prends connaissance de votre demande et remercie @jyjo29 pour son intervention.

En effet, si vous souhaitez le report de votre crédit non consommé, il faut souscrire à l'option report du crédit.

L'option peut être rajoutée depuis votre espace client, auquel cas, faites-moi signe !

Belle journée.

Caroline