sujet Poteau cassé dans mes services Orange

Poteau cassé

Ylaminouche — Wed, 08 Jul 2026 13:40:45 GMT

Bonjour à tous,

Je sollicite votre aide car je n’ai toujours pas retrouvé ma connexion Internet, malgré de nombreuses relances auprès d’Orange. La panne dure depuis plusieurs semaines et, à ce jour, aucune solution concrète ne m’a été apportée.

J’ai déjà contacté le service client à plusieurs reprises, effectué les démarches demandées et même saisi mon assistance juridique, mais la situation n’avance pas.

Quelqu’un a-t-il déjà vécu une situation similaire ? Comment avez-vous réussi à faire accélérer les choses ?

Merci d’avance pour vos retours.

Re : Poteau cassé

fredo40 — Thu, 09 Jul 2026 08:34:11 GMT

Bonjour @Ylaminouche,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Frédéric

Re : Poteau cassé

Valentin__B — Mon, 13 Jul 2026 10:19:14 GMT

Bonjour @Ylaminouche,

Nous n'avons pas votre retour suite à notre message de jeudi. N'hésitez surtout pas à revenir nous solliciter dès que vous serez disponible 🙂.

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.

Valentin