sujet Re: Re : abonnement Xtrm World non sollicité dans mes services Orange

Re: Re : abonnement Xtrm World non sollicité

BernardV2 — Thu, 09 Jul 2026 18:07:27 GMT

Bonjour à tous , je vois tous les messages , et leurs solutions , merci ,

j'ai moi aussi il y a dix minutes ( 09 Juillet 2026 ) reçu ce message ( abonnement à ce truc de sport extrêmes LOL ) que j'ai d’abord pris pour une arnaque

J'ai néanmoins appelé directement Orange , et j'ai eu une opératrice qui a résolu le pb , néanmoins en me disant que j'avais peut être cliqué " à l'insu de mon plein gré" sur un truc qui a conduit à cet abonnement

Ce que j'aimerais beaucoup savoir c'est à quel en endroit j'ai bien pu cliquer , compte tenu du fait que le sport ( extrême ou pas ) est une activité qui m'est inconnue , surtout par écran interposé

Si quelqu'un sait ????

Merci et bonne soirée

Bernard

Re: Re : abonnement Xtrm World non sollicité

fredolerouge — Fri, 10 Jul 2026 06:10:43 GMT

salut @BernardV2

c'est incrusté dans les pubs que tu vois en scrollant sur un smartphone ou dans une bannière quelconque sur le net en croyant visionner une vidéo quelconque

j'ose espérer que tu as fait tout le nécessaire pour supprimer le tout et éviter que ça recommence ?

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-bloquer-ou-autoriser_82827-40689

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

Re: Re : abonnement Xtrm World non sollicité

LindaP_ — Fri, 10 Jul 2026 07:06:05 GMT

Bonjour @BernardV2,

Il est possible que l'abonnement ait été souscrit via une fenêtre pop-up apparue lors de votre navigation sur un autre site.

N'hésitez pas à me contacter si vous avez d'autres questions. Bonne journée !

Linda

Re: Re : abonnement Xtrm World non sollicité

BernardV2 — Fri, 10 Jul 2026 10:22:20 GMT

Bonjour @fredolerouge , merci pour ta réponse, oui c’est la fille de chez orange qui a tout bloqué et j’ai vérifié

cela dit je pense à toutes celles et ceux qui «. ne savent pas faire » et qui se fin avoir.. comme je disais à cette opératrice, il s’agit quand même bien d’une ********, au même titre que la «souscription involontaire » à amazon prime à l’occasion d’un achat (rare me concernant) sur cette plateforme

belle journée à toi

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Re: Re : abonnement Xtrm World non sollicité

fredolerouge — Fri, 10 Jul 2026 09:14:40 GMT

re @BernardV2

d'où le lien pour le signalement si tu penses que le site en question agit de manière frauduleuse

Re: Re : abonnement Xtrm World non sollicité

BernardV2 — Fri, 10 Jul 2026 10:24:38 GMT

Bonjour @LindaP_, merci pour votre réponse, l’opératrice de chez orange m’a bien aidé et a tout bloqué en matière d’achat «involontaire » 🧘‍♀️

cela dit comme je le disais dans une autre réponse, il s’agit bien là d’une *****, ou en tout cas de *********

je pense à toutes celles et ceux qui ( personnes âgées par ex) se font avoir

et je me demande si dans un avenir des sociétés sérieuses ( comme orange ) ne devraient pas dispenser systématiquement à la souscription d’un abonnement à une formation / prévention contre tous ces sites marchands dont les agissements procèdent plus de la *** que du commerce

belle journée à vous et encore merci 🙏

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