sujet Re : RESILIATION SUITE A DECES dans mes services Orange

RESILIATION SUITE A DECES

RACHEL29 — Tue, 14 Jul 2026 07:58:35 GMT

Bonjour,

Suite au décès de ma mère, j'essaie depuis plusieurs semaines de résilier son offre internet en ligne mais c'est toujours le même message d'erreur.

"L’espace client est indisponible pour le moment. Une erreur technique est survenue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nous vous invitons à réessayer ultérieurement ".

Donc impossible de résilier en ligne et d'envoyer le justificatif demandé (acte de décès).

Merci de bien vouloir revenir vers moi afin de trouver une solution.

Cordialement.

Re: RESILIATION SUITE A DECES

juste — Tue, 14 Jul 2026 17:55:38 GMT

Bonjour @RACHEL29

Il faudrait essayer avec un autre navigateur

Cordialement .

Re : RESILIATION SUITE A DECES

Sacha_B — Wed, 15 Jul 2026 15:06:08 GMT

Bonjour @RACHEL29,

Au nom d'Orange, je vous présente mes sincères condoléances.

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Dans l'attente de votre retour, bonne journée.

Sacha

Re : RESILIATION SUITE A DECES

ManonB_ — Fri, 17 Jul 2026 15:50:25 GMT

Bonjour @RACHEL29,

N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, nous restons disponibles pour vous accompagner.😊

Je vous souhaite une belle fin de journée.

Manon