sujet ODR dans mes services Orange

ODR

RW5 — Fri, 17 Jul 2026 17:51:01 GMT

Bonjour,

j’ai souscrit le forfait Chead Code 200go 5g le 5 juillet et j’ai remplis le même jours l’ODR 18-26 ans, aujourd’hui le 17 juillet aucune nouvelle du dossier comme s’il était inexistant.

Je ne sais pas quoi faire ?

Re: ODR

jyjo29 — Sat, 18 Jul 2026 02:42:55 GMT

Bonjour @RW5

Vous êtes trop pressé!

Attendez la prochaine facture voir la suivante.

Re : ODR

Matt_H — Sat, 18 Jul 2026 07:02:16 GMT

Bonjour @RW5

En effet, vous n'avez rien de plus à faire de votre côté.
Comme indiqué sur le formulaire que vous avez rempli, le remboursement différé interviendra à partir de votre 2e ou 3e facture après validation de votre demande.

Je vous remercie pour votre patience.

Excellente journée.

Matthieu.

Re: ODR

RW5 — Sat, 18 Jul 2026 16:44:50 GMT

le formulaire orange m’indique que le délai de réponse et de 2 semaines