sujet Re: Re : Décodeur tv dans mes services Orange

Résiliation décodeur tv

Cathy118 — Tue, 21 Jul 2026 08:48:25 GMT

Bonjour, je suis comme plusieurs personnes, je ne peux pas résilier mon décodeur tv orange. Il n'y a rien sur mon espace perso. Comment faire pour avoir le bon de retour et arrêter le décodeur tv . Je vous remercie par avance de votre réponse. Cordialement

Cathy

Re: Résiliation décodeur tv

fredolerouge — Tue, 21 Jul 2026 09:07:44 GMT

salut @Cathy118

tu ne trouves pas de lien de résiliation parce que chez orange, la TV est incluse, contrairement à sosh

si tu ne veux plus du décodeur tu dois passer par le 3900

mais attention :

- tu ne paieras pas moins cher ton abonnement

- plus de webTV possible

- pas de smart TV possible

Re : Résiliation décodeur tv

Morgane_M — Tue, 21 Jul 2026 09:12:22 GMT

Bonjour @Cathy118,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Afin de voir ce qu'il est possible de faire, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone relié à la Livebox, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸

Re: Résiliation décodeur tv

Cathy118 — Tue, 21 Jul 2026 11:13:24 GMT

Merci pour cette réponse rapide.

Si je ne veux plus de décodeur tv, il faudrait que je change pour aller sur Sosh ??.

Merci beaucoup pour votre réponse ☀️

Re : Décodeur tv

Maryline_G — Tue, 21 Jul 2026 11:57:39 GMT

Bonjour @Cathy118,

Je relaie ma collègue pour vous accompagner, j'ai bien vos coordonnées en privé.

Je peux retirer l'option Tv sur décodeur si tel est votre souhait et que vous en l'utilisez pas. Je tiens à préciser, comme @fredolerouge l'a justement souligné, cela ne changera pas votre offre ni son tarif.

Dites-moi ce que vous voulez faire.

Maryline

Re: Re : Décodeur tv

Cathy118 — Tue, 21 Jul 2026 12:01:03 GMT

Merci pour votre réponse, alors tant pis, je laisse alors.

Merci beaucoup, vous êtes super réactifs, j'apprécie beaucoup.

Bonne journée ☀️.

Cathy🍀

Re: Re : Décodeur tv

Blandine_H — Tue, 21 Jul 2026 12:18:41 GMT

Merci également à vous @Cathy118 pour votre retour.

Il n'y aura donc pas de modification sur votre contrat.

Nous restons disponibles si vous avez d'autres demandes.

Belle journée.☀️

Blandine