sujet Re: Fibre orange dans mes services Orange

Fibre orange

Jane07 — Thu, 30 Jul 2026 13:16:36 GMT

Je souhaite déposer une réclamation concernant une interruption du service Internet Fibre, qui dure maintenant depuis 8 jours.

D'après les informations dont nous disposons, un camion a endommagé les câbles de fibre optique à proximité de notre domicile. À ce jour, aucune réparation n'a été effectuée et nous sommes toujours privés d'accès à Internet.

Cette situation nous cause un préjudice important, notamment pour nos activités quotidiennes et professionnelles.

Je dispose de plusieurs photographies montrant les câbles endommagés au sol.

Dans l'attente d'une réponse rapide et d'une résolution de ce problème,

Cordialement

Re: Fibre orange

jyjo29 — Thu, 30 Jul 2026 14:44:08 GMT

Pas de bonjour non plus @Jane07

Avez vous signalé cela à : https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/home

Re : Fibre orange

JChristophe_L — Fri, 31 Jul 2026 14:21:58 GMT

Bonjour @Jane07

Suite à vos difficultés et afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile), en message privé :

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

J.C