sujet Re: Re : Messagerie dans mes services Orange

Message d’accueil

Paqlo — Tue, 04 Aug 2026 16:38:10 GMT

Je change mon message d’eccueil et c’est l’ancien message qui reste actif

Re: Message d’accueil

jyjo29 — Wed, 05 Aug 2026 05:52:49 GMT

Pas de bonjour non plus @Paqlo

Avez vous appuyé sur la touche 1 pour mettre en service cette annonce d'accueil une fois votre annonce créée ?

Re: Message d’accueil

Paqlo — Wed, 05 Aug 2026 06:56:20 GMT

Oui et il a été confirmé qu’elle était en place

quand on consulte sur la messagerie il donne la bonne mais quand on appelle pour vérifier c’est encore l’ancienne qui est en place

Re: Message d’accueil

zoe64 — Wed, 05 Aug 2026 08:43:30 GMT

Bonjour @Paqlo,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre messagerie, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Zoé ✨

Re : Messagerie

MichelM_ — Wed, 05 Aug 2026 09:25:53 GMT

@Paqlo,

Je vous remercie de m'avoir confié vos informations personnelles.😊

Pouvez-vous me préciser si la modification de votre message d’accueil, est sur votre mobile ou votre ligne relié à votre Livebox ?

Dans l'attente, je vous souhaite une bonne journée.
Michel

Re: Re : Messagerie

Paqlo — Wed, 05 Aug 2026 09:47:55 GMT

Sur la ligne mobile

Re: Re : Messagerie

FatimaB — Wed, 05 Aug 2026 10:39:43 GMT

Bonjour @Paqlo,

Je suis Fatima, conseillère Orange Pro et je vous propose mon aide.

Une fois votre message d'accueil modifié, avez-vous tapé # (dièse) pour terminer et figer votre enregistrement ?

Pouvez-vous également m'indiquer quand vous avez effectué cette modification ? Est-ce récent ?

Dans l'attente de votre retour.

Fatima

Re: Re : Messagerie

Paqlo — Wed, 05 Aug 2026 13:28:23 GMT

Bonjour

nous venons de mettre en service l’annonce d’accueil

Quand on nous l’a fait écouter on a bien la bonne mais quand on appelle c’est encore l’ancienne qui fonctionne

Re: Re : Messagerie

Paqlo — Wed, 05 Aug 2026 14:13:45 GMT

CEA ne fonctionne toujours pas

Re: Re : Messagerie

FatimaB — Wed, 05 Aug 2026 14:36:32 GMT

@Paqlo,

J'ai contacté le SAV qui m'informe qu'il peut y avoir un conflit entre les 2 messageries (iPhone et Orange).

Je vous invite à :

- Désactiver Live Voicemail temporairement via le menu Réglages > Apps > Téléphone > Messagerie en direct , puis décocher le bouton.
Ou
- Réenregistrer l'annonce d'accueil personnalisée depuis l'iPhone pour que celle-ci se synchronise vers votre messagerie vocale Orange 888.

Je vous souhaite une bonne après-midi.

Fatima

Re: Re : Messagerie

Paqlo — Wed, 05 Aug 2026 16:03:16 GMT

Bonjour

effectivement en désactivant la messagerie en direct cela fonctionne

merci beaucoup

Re: Re : Messagerie

FatimaB — Mon, 10 Aug 2026 07:32:48 GMT

Bonjour @Paqlo,

Je suis navrée de ce délai de réponse, je viens juste de prendre connaissance de votre retour.

Je suis ravie d'avoir pu vous apporter mon aide.

Je vous souhaite une bonne journée.

Fatima