sujet Re: Code mobile connect de reinitialisation non reçu sur mobile associé dans mes services Orange

Code mobile connect de reinitialisation non reçu sur mobile associé

helmutcool — Sat, 08 Aug 2026 08:20:49 GMT

Bonjour,

J'ai oublié mon code mobile connect. Je fais la procédure de reinitialisation mais je ne reçois pas le code de reinitilisation sur le mobile associé. Auriez vous une idée pour m'aider,s'il bous plait?

Merci. Bonne journée.

Re: Code mobile connect de reinitialisation non reçu sur mobile associé

Luskell29 — Sat, 08 Aug 2026 08:30:13 GMT

Bonjour @helmutcool

Si la procédure mobile connect échoue, il ne te reste plus que l'assistance Orange 3900 afin de faire désactiver l'option.

Ou peut être qu'un webconseiller Orange passera par ici pour t'arranger ça .

Ensuite active l'option d'authentification renforcée via Orange et moi. Mobile connect va être de toutes façons supprimé et remplacé par Orange et moi incessamment.

https://assistance.orange.fr/article/arret-de-mobile-connect_10547427

Re: Code mobile connect de reinitialisation non reçu sur mobile associé

helmutcool — Sat, 08 Aug 2026 08:47:40 GMT

OK je vais voir ça. Merci. Bonne journée.

Re: Code mobile connect de reinitialisation non reçu sur mobile associé

helmutcool — Sat, 08 Aug 2026 08:48:27 GMT

Par contre,le numéro est chez SOsh et le mail chez orange donc ....

Re: Code mobile connect de reinitialisation non reçu sur mobile associé

Luskell29 — Sat, 08 Aug 2026 09:05:15 GMT

Re @helmutcool

Mobile connect pour mail lié à un contrat internet Orange: 3900

Bonne journée itou !.😄

Re: Code mobile connect de reinitialisation non reçu sur mobile associé

helmutcool — Sat, 08 Aug 2026 09:12:42 GMT

OK merci.

Re: Code mobile connect de reinitialisation non reçu sur mobile associé

G-rom — Sat, 08 Aug 2026 12:46:07 GMT

Bonjour @helmutcool,

Pour vous accompagner au mieux, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

G-rom

Re: Code mobile connect de reinitialisation non reçu sur mobile associé

G-rom — Mon, 10 Aug 2026 13:00:33 GMT

Bonjour @helmutcool ,

Avez-vous toujours besoin d’assistance ?
Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée,
G-rom