sujet Re: Probleme security orange dans mes services Orange

Probleme security orange

Draus — Sun, 09 Aug 2026 20:35:57 GMT

Erreur liee a la protection web

Impossible de l'activé

Re: Probleme security orange

jyjo29 — Mon, 10 Aug 2026 03:46:36 GMT

Pas de bonjour non plus @Draus

Si la Protection Web de la Suite de Sécurité Orange s'arrête sous Android, vérifiez que l'application n'est pas bloquée par les paramètres d'économie d'énergie ou de batterie de votre appareil, puis excluez-la de ces restrictions pour la maintenir active.

Re: Probleme security orange

Draus — Mon, 10 Aug 2026 09:11:04 GMT

La fonction economie d'energie n'est pas activé orange securite exclue pour la batterie

Re: Probleme security orange

Julia_P — Tue, 11 Aug 2026 14:27:35 GMT

Bonjour @Draus,

Je prends connaissance de vos messages et pour les actions déjà effectuées de votre côté.

👉Avant d'aller plus loin, une petite vérification rapide : l'application est-elle bien à jour sur votre appareil ?

📁Si le problème persiste après ces étapes, voici les informations dont j'aurai besoin pour accéder à votre dossier :

Nom et prénom
Ligne fixe
Adresse postale complète
Ligne mobile
Adresse mail du compte utilisé

📱Ainsi que les détails sur l'équipement concerné :

Marque, modèle et version logicielle de votre mobile
Version logicielle de l'application Suite de sécurité Orange

Vous pouvez me transmettre tout cela par message privé en cliquant sur le bouton ci-dessous.🔒

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Julia

Re: Probleme security orange

Draus — Tue, 11 Aug 2026 14:30:24 GMT

Merci

Probleme resolu

Le problrme etait que le vpn n'etait pas active

Merci a tous

Re: Probleme security orange

Julia_P — Tue, 11 Aug 2026 14:41:44 GMT

@Draus,

Super que vous ayez trouvé la solution.

Merci de l'avoir partagée avec nous ! 🙌

Je reste disponible si vous avez la moindre question.

Julia