sujet Re: Mobile Connect anciennes adresses mail dans mes services Orange

Mobile Connect anciennes adresses mail

Thth33 — Thu, 13 Aug 2026 09:44:04 GMT

Bonjour, suite à l'arrêt de Mobile Connect, comment protéger avec le nouveau système, mes anciennes boites de messageries qui ne sont pas en lien avec ma box actuelle !?

Re: Mobile Connect anciennes adresses mail

Luskell29 — Thu, 13 Aug 2026 11:31:20 GMT

Bonjour @Thth33

A priori pas possible.

Question posée à Orange ici:

https://communaute.orange.fr/t5/prot%C3%A9ger-mes-donn%C3%A9es-et-mon/Authentification-renforc%C3%A9e/m-p/3446201#M51345

Attente de réponse.

Adresse orpheline de contrat: statut improbable au-delà des 6 mois de maintien légal après résiliation contrat. Aucun recours si problème.

Mieux vaut en changer.

Ou les faire rattacher sur un contrat internet orange valide si tu es toujours client Internet.

Orange a une politique très ambigüe sur les adresses orphelines et contrat.

Orange les laisse vivre mais elles sont hors contrôle.

Aucun recours si problème.

Supression possible sans préavis.

Quant à la sécurité : un désastre. Plus possible de changer le mot de passe, de désactiver l'option pop imap (si activé, alors que ça permet aux pirates de siphonner le compte via un logiciel de messagerie), pas de sécurisation renforcée.

C'est du pousse au crime.

On peut garder les adresses par nostalgie mais surtout pas les utiliser pour un usage avec données sensibles ni comme login d'un site internet.!!

Re: Mobile Connect anciennes adresses mail

Thth33 — Thu, 13 Aug 2026 10:28:56 GMT

Je suis toujours client orange, mais comment faire pour les rattacher ? Je ne dois pas être seul dans ce cas.

Re: Mobile Connect anciennes adresses mail

Luskell29 — Thu, 13 Aug 2026 10:41:54 GMT

Re @Thth33

@Thth33 a écrit :
Je suis toujours client orange.

Internet ou mobile.?

Rattachement possible seulement pour internet.

Solution 1:

- supprimer les adresses, si tu y arrives. Après sauvegarde de la boîte via logiciel de messagerie comme Thunderbird et à condition que l'option pop imap soit activée pour le compte.

- demander à l'assistance Orange 3900 de dégriller l'adresse pour faire sauter le gel de 6 mois après suppression.

- la recréer aussitôt comme adresse secondaire de ton contrat internet valide .

Solution 2: atteindre un hypothétique passage par ici d'un webconseiller Orange qui prendra en main le rattachement par les services internes Orange .

Re: Mobile Connect anciennes adresses mail

Thth33 — Thu, 13 Aug 2026 10:44:00 GMT

Facile à dire .... mais ceux sont des adresses qui ont une vingtaine d'années et que j'ai utilisées pour mes contacts et pour beaucoup de sites.

Re: Mobile Connect anciennes adresses mail

Thth33 — Thu, 13 Aug 2026 10:49:49 GMT

Je vais attendre le web conseiller ..... la première solution me semble semée d'embûches à priori infranchissables. merci pour votre aide.

Re: Mobile Connect anciennes adresses mail

Luskell29 — Thu, 13 Aug 2026 11:02:12 GMT

Re @Thth33

@Thth33 a écrit :
mais ceux sont des adresses qui ont une vingtaine d'années et que j'ai utilisées pour mes contacts et pour beaucoup de sites.

Et bien tu aimes vivre dangereusement.

Orange est en droit de supprimer sans préavis une adresse orpheline de contrat après les 6 mois de maintien légal.!!

Voir les CGU messagerie orange.

Et tu perds tout...!

Et pour changer de login de dite si l'adresse est devenue invalide, pour certains sites Bonjour...!

Re: Mobile Connect anciennes adresses mail

Luskell29 — Thu, 13 Aug 2026 11:00:00 GMT

Re @Thth33

@Thth33 a écrit :
Je vais attendre le web conseiller .....

Même si le webconseiller arrive à rattacher les adresses, pas certain que le contenu des boîtes mail suive...!

Donc sauvegarde conseillée dans tous les cas.

Vérifie que l'option pop imap est activée:

https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/mail-orange/le-mail-orange-nouvelle-version/parametrer-la-boite-mail/mail-orange-comment-activer-ou-desactiver-les-acces-pop-imap-pour-les-logiciels-ou-applications-de-messagerie-tiers_427398-957069

puis installe Thunderbird et sauvegardes.

Re: Mobile Connect anciennes adresses mail

Thth33 — Thu, 13 Aug 2026 11:07:11 GMT

Merci, je sauvegarde régulièrement l'historique donc ce n'est pas un souci pour moi.

Re: Mobile Connect anciennes adresses mail

Luskell29 — Thu, 13 Aug 2026 11:09:27 GMT

Re @Thth33

@Thth33 a écrit :
... je sauvegarde régulièrement l'historique...

"l'historique" mais encore.? Tous mails et contacts.?

Contacts OK : export possible.😃

Mais pour les mails.?

Re: Mobile Connect anciennes adresses mail

Thth33 — Thu, 13 Aug 2026 11:16:25 GMT

oui via outlook

Re: Mobile Connect anciennes adresses mail

Luskell29 — Thu, 13 Aug 2026 11:33:40 GMT

Re @Thth33

Outlook... TB.

Sauvegarde .pst

😃

Croise les doigts pour un webconseiller.🤞

Re: Mobile Connect anciennes adresses mail

JChristophe_L — Fri, 14 Aug 2026 15:37:16 GMT

Bonjour @Thth33

Afin de vérifier si l'on peut rattacher vos anciennes adresses à votre offre actuelle, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale et numéro de la ligne fixe) et vos anciennes adresses mail en message privé :

En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.

J.C

Re : Mes coordonnées et anciennes adresse mail

Jerome_S — Mon, 17 Aug 2026 14:38:47 GMT

Bonjour @Thth33

Merci pour votre message.

👉 Après vérification, le rattachement de ces 4 anciennes adresses à votre compte actuel n'est malheureusement pas possible.

⚠️ Les contrats auxquels elles étaient liées ont été résiliés depuis longtemps : ces adresses peuvent donc être supprimées à tout moment, comme vous l'a indiqué @Luskell29.

Une solution existe pour les recréer une à une sur votre compte actuel, bien qu'elle demande un peu de patience.

Pour cela, vous devrez les supprimer ou les renommer, après avoir sauvegardé vos messages et contacts.

👉 Cette action les "grille", c'est-à-dire bloque leur intitulé pendant 6 mois.

💡 Nous pourrons ensuite les "dégriller", ce qui vous permettra de les recréer immédiatement sur votre compte actif.

Je vous recommande donc d'effectuer cette manipulation rapidement, ou de créer de nouvelles adresses sur votre compte actuel que vous communiquerez à vos correspondants.

Vous éviterez ainsi toute perte de mails.
J'espère avoir répondu à vos interrogations et reste disponible si besoin.

Bonne fin de journée.

Jérôme

Re: Re : Mes coordonnées et anciennes adresse mail

Luskell29 — Mon, 17 Aug 2026 15:02:49 GMT

Bonjour @Jerome_S

Question:

- les adresses concernées de @Thth33 n'étant plus rattachées à un contrat valide chez Orange, peut-il les supprimer lui-même .?

Re: Re : Mes coordonnées et anciennes adresse mail

Thth33 — Mon, 17 Aug 2026 17:31:04 GMT

Bonsoir,

Tout d'abord merci, de me proposer une solution.

Si j'ai bien compris je supprime l'adresse de messagerie, qui sera "grillée", je vous en informe, dans la foulée vous la "dégrillée" et je la recrée immédiatement en l'associant à mon compte actuel actif. Ce qui fait que l'adresse de messagerie ne reste inaccessible que peu de temps.

Si c'est bien ça, je peux commencer par une de mes adresses qui est la moins utilisée.

Bien à vous.