sujet Re : silence total de orange dans Mes services Orange

silence total de orange

ls43 — Sat, 15 Aug 2026 16:52:28 GMT

Bonjour, depuis bientôt 3 mois je suis dans l'attente du raccordement de mon appartement a la fibre optique par orange, et a chaque fois que j'essaye d'avoir des nouvelles de l'avancement de mon dossier, on me propose un rendez-vous téléphonique avec un "conseillé spécialisé" .

sauf que aujourd'hui, pour la troisième fois , j'avais un rendez vous téléphonique mais personne ne m'a appellé.

Quand je passe par le chat en ligne on me fait tourner en rond pendant plus de 4h sans répondre a mes questions et en essayant de me fourguer un abonnement 4g.

Je désespère d'un jour voir mon logement fibré. Si quelqu'un a déjà eu ce genre de situation avec orange, comment sortir de la boucle : rendez-vous téléphonique-->personne n'appelle-->j'appelle le 3900-->rendez-vous téléphonique--->personne ne m'appelle.....

Re : silence total de orange

Blandine_H — Mon, 17 Aug 2026 13:12:42 GMT

Bonjour @ls43,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre raccordement à la fibre, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse postale complète ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.

Blandine

Re : silence total de orange

Karim_Z — Wed, 19 Aug 2026 14:00:13 GMT

Bonjour @ls43

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.

Karim