sujet Re: Impossible de déposer une réclamation dans mes services Orange

Impossible de déposer une réclamation

Ann061 — Tue, 25 Aug 2026 11:06:45 GMT

Bonjour,

Il est impossible de trouver un lien direct vers la page "réclamation" ce que je trouve totalement inadmissible ! Même la conseillère du CHAT ( qui met toujours 10 min avant d envoyer une réponse qui en plus ne correspond jamais à la demande ) ne veux pas m'envoyer de lien , et me dit simplement de patienter. S'est devenu un calvaire d'avoir un conseillé intelligent au téléphone qui comprend le Français soutenu et qui ne répond pas avec des phrases toutes faites ! Il est aussi impossible de se faire rappeler !

Je souhaite non seulement déposer une réclamation, mais également avoir un conseillé compétent au téléphone !

j'hallucine !

Re: Impossible de déposer une réclamation

jyjo29 — Tue, 25 Aug 2026 11:37:31 GMT

Bonjour @Ann061

https://assistance.orange.fr/article/comment-faire-une-reclamation-orange_72708?nhnf=true

Re : Impossible de déposer une réclamation

Morgane_M — Tue, 25 Aug 2026 13:31:08 GMT

Bonjour @Ann061,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté Orange.

Je regrette la situation décrite.

Pourriez-vous m'en dire plus sur votre réclamation s'il vous plaît ?
N'hésitez pas à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro concerné, adresse postale complète) en privé s'il vous plaît :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane🌸