sujet Re: Ligne non remise dans mes services Orange

Ligne non remise

Normanwirtz — Sat, 29 Aug 2026 22:28:39 GMT

Bonjour j’avais une facture en retard. J’ai effectué le paiement le 4 août. Ma ligne est encore coupée…. J’envoie des mails au service recouvrement qui ne répond jamais: le service client me dit de l’appeler alors que ma ligne est coupée. C’est quand même dingue de mettre autant de temps à résoudre le problème: sans réponse je vais juste aller voir ailleurs

Re: Ligne non remise

walker4208 — Sun, 30 Aug 2026 06:03:48 GMT

Bonjour @Normanwirtz ,

Içi, tu es avant tout sur un forum communautaire de clients Orange donc une réponse immédiate d'Orange n'est pas du tout garantie.

Ailleurs ? En cas de retard de paiement, tu auras probablement les mêmes soucis mais tu peux essayer ....

Cordialement.

Re : Ligne non remise

Sansaa — Mon, 31 Aug 2026 13:26:27 GMT

Bonjour @Normanwirtz

Je suis Sandra et je prends connaissance de votre message à l'instant.

Afin de vérifier votre dossier et la raison de ce blocage au niveau du rétablissement, j'ai besoin de vos informations en message privé : Votre nom, prénom et le numéro de ligne concerné.

Je vous remercie et en attendant vos précisions, je vous souhaite un bon après-midi.

Sandra