sujet Re: MyFitgoal dans Mes services Orange

MyFitgoal

azur5 — Mon, 12 Oct 2026 20:06:08 GMT

j'ai eu le même coup le 27/09 /26 au soir !!!! qu'est ce que c'est que ça????? j'ai rien demandé !!!

j'ai bloqué les sms venant de l'étranger ou vers l'étranger ! et j'ai fait fait une réclamation sur le site Fitgoal ainsi qu'un signalement sur le site Mafacture!

et voilà! grrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrrr on est pas mal dans ce cas je vois!

Re: MyFitgoal

azur5 — Mon, 12 Oct 2026 15:01:32 GMT

j'ai aussi été débité de 4;50 euros par sms pour Fitgoal sans avoir rien demandé: que faire pour que cela ne se reproduise plus et être remboursé par Orange? merci

Re: MyFitgoal

fredolerouge — Mon, 12 Oct 2026 15:06:59 GMT

pas bonjour non plus @azur5

pour que ça ne se reproduise plus, facile

pour commencer, désactives les services Internet+, contact+ et SMS+ :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-bloquer-ou-autoriser_82827-40689

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

et :
https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les-caracteristiques-de-votre-offre/achats-multimedias-et-sms-interdire-ou-autoriser-et-gerer-le-montant-des-achats-_41463-40592

Puis tu supprimes les abonnements :
https://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/un-service-d-orange/les-achats-en-ligne/internet/internet-resilier-un-abonnement_130040-40586

si tu penses que le site agit de manière frauduleuse, tu peux faire un signalement ici :
https://www.surmafacture.fr/

pour ce qui est du remboursement, c'est avec myfitgoal que tu dois voir, ce sont eux qui sont à l'origine du prélèvement, orange n'étant que l'intermédiaire de paiement

Re: MyFitgoal

azur5 — Mon, 12 Oct 2026 20:08:31 GMT

j'ai fait la déclaration sur le site Ma facture et signalé *****car c'en est bien une !

ensuite j'ai bloqué deux accés sms étrangers et autres

pour le reste euh! je ne peux pas résilier mes abonnements !!! je fais quoi si j'en ai plus?

[Edit : merci @azur5 de respecter les Règles d'Usage du forum]

Re: MyFitgoal

fredolerouge — Mon, 12 Oct 2026 16:47:10 GMT

pas bonjour non plus @azur5

[...]
j'ai rien demandé !!!
[...]

en fait si, tu as demandé, à l'insu de ton plein gré, certes, mais tu as demandé à t'abonner à ce service

[...]
j'ai bloqué les sms venant de l'étranger ou vers l'étranger ![....]

complètement inutile

[...]
et j'ai fait fait une réclamation sur le site Fitgoal ainsi qu'un signalement sur le site Mafacture!
[...]

si tu t'es contenté de ça, c'est très largement insuffisant parce que ça t'arrivera une autre fois, parce que tu n'as pas fait l'indispensable

Re: MyFitgoal

azur5 — Mon, 12 Oct 2026 16:59:03 GMT

Bonjour
excusez moi pour mon oubli qui n’est du qu’à la situation de stress et de mécontentement car

ce n’est pas dans mes manières en général

je vous remercie pour vos conseils

et oui j’ai dû faire l’erreur d’envoyer ou de recevoir ce mauvais SMS

j’ai fait ce que j’ai pu pour essayer de réduire les dégâts qui peut être ne serviront pas à grand chose

Mais j’avoue ne pas comprendre la partie annuler ses abonnements internet et autre?

car si je résilie je n’ai plus d’internet ?

je suis perdue car ce n’est pas du tout mon domaine et je patauge !

encore désolée

Re: MyFitgoal

fredolerouge — Mon, 12 Oct 2026 17:03:19 GMT

re @azur5

[...]
j'ai fait la déclaration sur le site Ma facture et signalé l;arnaque car c'en est bien une !
[...]

insuffisant et n'empêchera en rien une nouvelle souscription à l'insu de ton plein gré

[...]
ensuite j'ai bloqué deux accés sms étrangers et autres
[...]

ce qui ne sert strictement à rien du tout parce que tu n'as pas désactivé les services qui permettent la facturation

alors pour la seconde fois, je t'indique quoi faire

si tu laisses ces services actifs, dans 2 jours, 1 semaine ou 3 mois, tu vas une fois de plus cliquer là où il ne faut pas et souscrire à un autre abonnement

Re: MyFitgoal

azur5 — Mon, 12 Oct 2026 17:42:03 GMT

Ça y est j’ai réussi à les désactiver ! Ça devrait le faire ! J’espère !

merci!

Re: MyFitgoal

fredolerouge — Mon, 12 Oct 2026 17:54:41 GMT

re @azur5

une fois ces services désactivés, plus de souscription à l'insu de ton plein gré