sujet Re: Avatars dans Mes services Orange

Avatars

Pimprenelle59 — Mon, 19 Oct 2026 09:47:32 GMT

Bonjour,

Peut-on changer d'avatar comme dans l'ancienne version ? Si oui, comment faire ?

Merci

Bonne journée

Re: Avatars

fredolerouge — Mon, 19 Oct 2026 09:52:31 GMT

salut @Pimprenelle59

quel avatar ?

celui de l'espace client ?

le cas échéant oui, mais tu es limité à ce qui est proposé, pas d'avatar personnalisé possible

Re: Avatars

Pimprenelle59 — Mon, 19 Oct 2026 10:02:35 GMT

Oui, les avatars de l'espace client ; je ne vois pas où ils se trouvent dans cette nouvelle version!

Re: Avatars

fredolerouge — Mon, 19 Oct 2026 10:07:27 GMT

re @Pimprenelle59

espace client/infos personnelles et tu cliques sur le "crayon" sur l'avatar

Re: Avatars

Pimprenelle59 — Mon, 19 Oct 2026 10:39:00 GMT

Je ne trouve pas infos personnelles, ni d'avatars ni crayon!

Re: Avatars

fredolerouge — Mon, 19 Oct 2026 11:57:59 GMT

re @Pimprenelle59

c'est pourtant simple, tu cliques sur l'icône "espace client" en haut à droite de la page d'accueil orange

puis "espace client" et tu accèdes à la page suivante :

tu y trouves "infos personnelles"

Re: Avatars

Pimprenelle59 — Mon, 19 Oct 2026 12:07:27 GMT

Ben non!

Re: Avatars

fredolerouge — Mon, 19 Oct 2026 12:11:29 GMT

re @Pimprenelle59

ben non quoi ?

tu fais bien exactement comme je te l'ai indiqué ?

dis nous ce que tu fais, où tu tu cliques, et fais une capture de l'écran obtenu

Re: Avatars

Pimprenelle59 — Mon, 19 Oct 2026 12:14:56 GMT

Ben non, je n'ai pas infos personnelles ; je fais comme vous l'avez indiqué!

Re: Avatars

fredolerouge — Mon, 19 Oct 2026 12:30:32 GMT

re @Pimprenelle59

alors impossible de t'aider, 3900 (si tant est qu'ils y arrivent)

une capture, comme demandé, en masquant ce qui est personnel, nous aiderait à comprendre

et tu arrives bien aux écrans que je t'ai indiqué ?

Re: Avatars

Pimprenelle59 — Mon, 19 Oct 2026 13:14:52 GMT

Impossible de faire des captures, la disposition n'est pas du tout la même que la votre ; chez moi, c'est réparti sur plusieurs pages. Je finirai, peut-être, par trouver ce que je cherche.

Je préférais l'ancienne version!

Merci pour votre aide.

Re: Avatars

BrandonO — Mon, 19 Oct 2026 13:44:26 GMT

Bonjour @Pimprenelle59,

Ça le fera sans doute mieux avec 👤 l'application Orange et moi.

Brandon

Re: Avatars

Pimprenelle59 — Mon, 19 Oct 2026 14:06:22 GMT

j'essaierai. Merci

Re: Avatars

fredolerouge — Mon, 19 Oct 2026 14:44:34 GMT

re @Pimprenelle59

@BrandonO

plusieurs pages ?

et quelle ancienne version ?

tu ne serais pas en train de confondre espace client et webmail ?

quand tu fais exactement ce que je t'ai dit, exactement comme je te l'ai dit, tu tombes sur l'espace client qui n'a qu'une seule page, celle que je t'ai montré

tu cliques bien sur "espace client" et pas sur l'enveloppe ?

parce que l'espace client n'a qu'une seule version, l'actuelle, avec une seule page

Re: Avatars

Pimprenelle59 — Mon, 19 Oct 2026 18:28:07 GMT

Si je clique sur espace client en haut à droite, j'ai une fenêtre avec

prénom

adresse mail

votre espace client

commandes

contact et démarches

changer de compte

se déconnecter

Si je clique sur "votre espace client" j'ai mon avatar et mon prénom, gérer vos profils, forfait mobile, internet + mobile, mon forfait, numéro de téléphone, numéro de client

factures

offre et options

changer de forfait

description du mobile

Bonne soirée

Re: Avatars

Pimprenelle59 — Tue, 20 Oct 2026 11:34:11 GMT

Bonjour,

En cliquant ici et là, j'ai, enfin, trouvé mes infos personnelles, le petit crayon, les avatars... c'est bien caché!

bon après-midi