sujet Re : Récupération d'un code activation antivirus apres MAJ dans mes services Orange

Code d'activation de l'antivirus orange

emugnier — Tue, 13 Jan 2015 16:44:11 GMT

Bonjour à tous,

J'ai souscris un abonnement à l'antivirus orange, et j'ai procédé à l'installation du logiciel.

Cependant, au cours de celle-ci, il m'est demandé un code d'activation, différent de la clé d'enregistrement fournie dans le courrier joint au cd-rom. J'ai tenté de récupérer ce code à cette adresse :

http://orange.securitoo.com/ReturnKeys/send_cust_keys_avfw_identify.php

Il s'affiche alors le texte suivant "Votre numéro de compte client Orange n'est pas reconnu : vérifiez le numéro de compte sur votre facture et recommencez". Je suis cependant certaine du code client que j'ai saisi, qui figure sur ma facture orange chaque mois.

La hotline est injoignabe et m'a conseillé d'aller voir sur le site assistance orange, qui ne me fournit pas les renseignement demandés. Comment faire ? Merci d'avance pour votre aide

Bonne soirée

Re : Code d'activation de l'antivirus orange

melet39 — Tue, 13 Jan 2015 17:09:21 GMT

bonjour emugnier

je viens d'essayer pour voir,j'ai la meme réponse que vous

il doit y avoir un probleme avec ce lien orange.

voir ici ;

http://assistance.orange.fr/la-cle-d-enregistrement-de-l-antivirus-orange-1736.php

ou essayez par le 3900

bonne soirée

Re : Code d'activation de l'antivirus orange

JeanClaude64 — Tue, 13 Jan 2015 18:42:48 GMT

Bonjour emugnier,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet et de téléphone fixe ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonne soirée

Jean Claude

Re : Code d'activation de l'antivirus orange

JeanClaude64 — Tue, 13 Jan 2015 18:43:35 GMT

Bonjour melet39,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet et de téléphone fixe ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonne soirée

Jean Claude

Re : Code d'activation de l'antivirus orange

jm18 — Mon, 18 May 2015 20:49:30 GMT

bonjour,

pouvez-vous me communiquer ma clé d'activation pour mon antivirus

merci

Re : Code d'activation de l'antivirus orange

Jackouille44 — Wed, 20 May 2015 06:25:41 GMT

BJ,J'ai souscris un abonnement à l'antivirus orange depuis x temps. Je viens de mettre à jour l'antivirus orange mais un nouveau code d'activation est demandé ne correspondant pas à l'ancien.

Comment récupérer ce code d'activation.

J'ai tenté de récupérer ce code à cette adresse :

http://orange.securitoo.com/ReturnKeys/send_cust_keys_avfw_identify.php

La hotline est injoignabe et m'a conseillé d'aller voir sur le site assistance orange, qui ne me fournit pas les renseignement demandés. Comment faire ? Merci d'avance pour votre aide

onne journée.

Re : Récupération d'un code activation antivirus apres MAJ

JeanClaude64 — Wed, 20 May 2015 17:12:39 GMT

Bonjour Jackouille44,

Je vous ai envoyé les codes d'activation securitoo à votre adresse mail.

Bonne soirée

Jean Claude

Re : Code d'activation de l'antivirus orange

gilles86 — Tue, 23 Jun 2015 11:16:51 GMT

Bonjour,

idem pour moi. Code d'activation de l'antivirus impoàssible a obtenir via le lien orange dédié.

Merci de l'aide apportée

cordialement

Re : Code d'activation de l'antivirus orange

blinis781 — Thu, 13 Aug 2015 11:10:54 GMT

bonjour

moi aussi j'ai le même problème pour le code activation peut-on m'aider ?

merci

Re : Code d'activation de l'antivirus orange

gilles86 — Thu, 13 Aug 2015 11:27:45 GMT

bonjour, j'ai finalement réussi à inscrire un second PC (sans aide car personne ne m'a répondu).

Je devrais pouvoir retrouver la procédure, car celà date un peu.

M'appeler si votre problème persiste

Cordialement

Re : Récupération d'un code activation antivirus apres MAJ

Lolo2802 — Sat, 15 Aug 2015 13:58:18 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème après avoir changé de PC. J'ai voulu installer sécurité orange mais en voulant récupérer le code d'activation via le lien cité et avec mon code client figurant sur ma facture. J'ai le message comme quoi mon n° de compte client n'est pas reconnu.

Pouvez-vous m'aider à récupérer ce code ?

Merci,

Re : Récupération d'un code activation antivirus apres MAJ

JeanClaude64 — Fri, 21 Aug 2015 14:36:31 GMT

Bonjour Lolo2802,

Je vous propose mon aide.

Pourriez vous me communiquer par message privé vos coordonnées complètes ( nom, prénom, numéro de compte internet, de téléphone fixe et mobile ) afin que j' étudie votre dossier.

Bonne journée

Jean Claude

Re : Récupération d'un code activation antivirus apres MAJ

JPM3 — Fri, 25 Sep 2015 21:54:12 GMT

Bonsoir

j'ai passé tout l'après midi pour essayer de trouver ce code d'activation 4 cases (au lieu de 5)

pouvez-vous m'aider?

merci

mon adresse mail

**********@anadoo.fr

[EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public]

Re : Récupération d'un code activation antivirus apres MAJ

Lolo2802 — Sun, 27 Sep 2015 15:14:42 GMT

Pas besoin de code en fait. Il faur réinstaller l'antivirus et le code devrait s'activer tout seul. En tout cas, ça a fonctionné pour moi.

Re : Code d'activation de l'antivirus orange

Michelle71 — Mon, 12 Jun 2017 19:09:39 GMT

Bonjour,

suite de securité orange m'indique licence introuvable et un mot de passe est a saisir pour activation.

je ne comprends pas ce qu'il faut faire. Pourriez vous m'aider svp ?

Re : Code d'activation de l'antivirus orange

Michelle71 — Mon, 12 Jun 2017 19:11:58 GMT

Bonjour, j'ai installé suite securité et il,m'est indiqué la licençe est introuvable et saisir le code d'activation. Lorsque je rentre la clé, il m'est indiqué le serveur client est inaccessivle verifier votre connexion internet.

pourriez vous m'aider svp

Re: Re : Code d'activation de l'antivirus orange

mhp — Sun, 04 Mar 2018 22:09:57 GMT

bonjour

j'ai le meme problème : "Votre numéro de compte client Orange n'est pas reconnu ".

comment recuperer le code d'activation ?

mhp