sujet Re: Plus d’internet dans Mes services Orange

Plus d’internet

Bruno3075 — Thu, 05 Nov 2026 15:51:43 GMT

Bonjour ,

je viens de rentrer à la maison et oh surprise plus de wifi…. Que se passera-t-il encore ?

merci

[Edit : merci @Bruno3075 de ne pas écrire en gras]

Re: Plus d’internet

jyjo29 — Thu, 05 Nov 2026 16:00:50 GMT

Bonjour @Bruno3075

Seul le Wi-Fi est absent ?

Redémarrez la box.

Re: Plus d’internet

Bruno3075 — Thu, 05 Nov 2026 16:12:28 GMT

J’ai le voyant blanc fixe de la livebox

Re: Plus d’internet

Bruno3075 — Thu, 05 Nov 2026 16:15:27 GMT

Désolé voyant blanc clignotant de la livebox

Re: Plus d’internet

bjf56fr — Thu, 05 Nov 2026 16:47:30 GMT

Bonjour @Bruno3075

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

sinon contacter le 3900

Re: Plus d’internet

Bruno3075 — Fri, 06 Nov 2026 07:36:08 GMT

Bonjour toujours pas d’internet , de wifi et de téléphone fixe à la maison. La box clignote toujours blanc 🤬

Re: Plus d’internet

bjf56fr — Fri, 06 Nov 2026 10:12:51 GMT

Bonjour @Bruno3075

avez vous consulté ce site

https://suivi-des-incidents.orange.fr/infos-incident-local-internet-TV-telephone-fixe

vous saurez pourquoi vous n' avez plus de connexion depuis hier

sinon vous ne serez peut-être pas dépanné.

Re: Plus d’internet

Yves_L — Fri, 06 Nov 2026 16:55:41 GMT

Bonsoir @Bruno3075,

Pour vous accompagner au mieux concernant votre connexion, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente soirée !😊

Yves

Re: Plus d’internet

Bruno3075 — Mon, 09 Nov 2026 10:23:17 GMT

Bonjour, je suis très en colère… le 27/10 j’ai reçu un sms de la part d’orange comme quoi je déménageai au 8 avenue des près d’Arlac à Fourques et que ma ligne serait coupée au 01/07/26. Je n’ai JAMAIS envoyé de courrier dans ce sens je suis toujours au même endroit 15 avenue de courtois à Fourques. Dans la foulée j’appelle le 3900 qui me dit que non ma ligne ne serait pas coupée et de ne pas m’inquiéter.
Ma ligne a été coupé le 05/11. Le 06/11 je vais en boutique Orange sur Arles.
j’ai du réouvrir une ligne internet et dois attendre le 16/11 pour activer cette ligne par un technicien. On marche sur la tête .. d’une on se fait du fric sur mon dos avec une ouverture de ligne alors que je n’ai rien demandé et que tout fonctionnait.
j’en ai r s le bol

Re : Internet

Morgane_M — Mon, 09 Nov 2026 13:39:08 GMT

Bonjour @Bruno3075,

Je vous remercie pour vos coordonnées en privé.

En effet, je vois qu'une nouvelle ligne a été souscrite le 6/11 avec un autre technicien prévu le 16/11 entre 14h30 et 17h30.

Je vois également qu'une remise de 59€ a été validée sur votre dossier le 7/11. Un mail ou SMS de confirmation vous a été envoyé.

Je reviendrai vers vous le 16/11 afin de m'assurer que vous ayez bien récupéré vos services.

Je vous souhaite un bel après-midi.

Morgane🌸

Re: Re : Internet

Bruno3075 — Mon, 09 Nov 2026 14:02:48 GMT

Bonjour, je suis très en colère… le 27/10 j’ai reçu un sms de la part d’orange comme quoi je déménageai au 8 avenue des près d’Arlac à Fourques et que ma ligne serait coupée au 01/07/26. Je n’ai JAMAIS envoyé de courrier dans ce sens je suis toujours au même endroit15 avenue de courtois à Fourques. Dans la foulée j’appelle le 3900 qui me dit que non ma ligne ne serait pas coupée et de ne pas m’inquiéter.
Ma ligne a été coupé le 05/11. Le 06/11 je vais en boutique Orange sur Arles.
j’ai du réouvrir une ligne internet et dois attendre le 16/11 pour activer cette ligne par un technicien. On marche sur la tête .. d’une on se fait du fric sur mon dos avec une ouverture de ligne alors que je n’ai rien demandé et que tout fonctionnait.
j’en ai ras le bol

Re: Re : Internet

Bruno3075 — Mon, 09 Nov 2026 14:06:25 GMT

Pourquoi devrais je attendre le 16/11 ???

Re: Re : Internet

Bruno3075 — Mon, 09 Nov 2026 14:08:25 GMT

etant donné que je subis tout ça pourquoi attendre le 16/11??

Re: Re : Internet

Bruno3075 — Tue, 10 Nov 2026 09:26:17 GMT

Bonjour

hier je devais avoir un rendez-vous téléphonique entre 11h00 et 12h00 …. PERSONNE ne m’a appelé.. que dois-je en penser ???

Re: Re : Internet

Morgane_M — Tue, 10 Nov 2026 10:00:53 GMT

Bonjour @Bruno3075,

Je regrette que vous n'ayez pas été appelé.
Dans tous les cas, nous devons attendre le rendez-vous du 16/11 pour la réactivation de vos services avec le technicien.
Nous reviendrons vers vous ici même afin de faire le point ensemble suite à l'intervention du technicien.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸

Re: Re : Internet

Bruno3075 — Tue, 10 Nov 2026 10:22:54 GMT

Je ne veux pas attendre le 16/11 …. Je n’ai rien demandé moi…. J’en ai assez de subir les conneries d’autrui..