sujet partage du cloud d'orange et telechargements dans mes services Orange

partage du cloud d'orange et telechargements

berger37 — Sat, 30 May 2015 10:10:43 GMT

bonjour a tous.

J'utilise le cloud pour partager mes photos de mes sorties,je les retouches les compresses a environ 1Mo

pas de problème pour les installer sur le cloud.

mon souci, c'est que les amis avec qui je partage mes photos ne peuvent les télécharger que une par une ,alors qu'il y a une option " tout"sélectionner" et "télécharger"

j'utilise le cloud ancienne version.?(ou pas) comment le savoir ?

merci a l'avance pour votre aide.

Re : partage du cloud d'orange et telechargements

karim — Sat, 30 May 2015 08:37:46 GMT

Bonjour

Quel est votre modèle de mobile ?

Re : partage du cloud d'orange et telechargements

berger37 — Sat, 30 May 2015 10:03:20 GMT

Bonjour

j'ai un galaxy s4 mini,mais c'est avec mon pc que telecharge et partage mes photos.

merci de vous intéresser a mon cas

Amicalement.

Re : partage du cloud d'orange et telechargements

karim — Sat, 30 May 2015 12:14:06 GMT

Dans ce cas faites simplement glisser la souris en diagonal le bouton gauche appuyé pour tout sélectionne.

Re : partage du cloud d'orange et telechargements

berger37 — Sat, 30 May 2015 13:39:33 GMT

Bonjour Karim

j'ai essayé en sélectionnant tout avec la sourie mais après je n'ai pas la case "télécharger"????.

si je sélectionne une seule photo, je peux la télécharger sans problème.

si je sélectionne deux photos ou plus en appuyant sur la touche control et en cliquant sur les photos ensuite je clique sur la case "télécharger", quelques secondes après un message s'affiche "une erreur est survenue pendant le téléchargement"

si je clique sur la case "tout sélectionner",elles sont bien sélectionnées et ensuite je clique sur la case "télécharger", quelques secondes après un message s'affiche "une erreur est survenue pendant le téléchargement"

Bien amicalement.

Re : partage du cloud d'orange et telechargements

karim — Sat, 30 May 2015 13:48:23 GMT

@berger37

Quel navigateur utilisez-vous svp ?

Re : partage du cloud d'orange et telechargements

berger37 — Sat, 30 May 2015 15:00:09 GMT

win 7 64 bit et explorer 11

Re : partage du cloud d'orange et telechargements

karim — Sat, 30 May 2015 15:45:53 GMT

Est-ce la même chose avec firefox ?

Re : partage du cloud d'orange et telechargements

berger37 — Sat, 30 May 2015 17:34:00 GMT

Karim

je n'ai pas essayé avec firefox ,mai ce matin j'ai joint par mail le support du Cloud d'orange et il m'ont répondu qu'il travaillaient a rétablir cet incident .Je vais donc prendre mon mal en patience et je ne manquerai pas de vous tenir au courant sitôt que cela fonctionnera normalement.

Donc a très bientôt (j'espère).

E t merci pour ton dévouement

amicalement, berger37

Re : partage du cloud d'orange et telechargements

karim — Mon, 01 Jun 2015 07:11:47 GMT

Bonjour

Merci du retour.

Bonne journée

Re : partage du cloud d'orange et telechargements

MickaelE — Mon, 15 Jun 2015 18:34:14 GMT

J'ai exactement le même problème que toi berger37, peu importe le navigateur ou l'ordinateur utilisé (PC ou MAC) ce même message d'erreur... On dirait qu'ils n'ont toujours pas trouvé la solution! Quel est l'intérêt d'un Cloud si on ne peut pas récupérer les données qu'on y a stocké?

Re : partage du cloud d'orange et telechargements

mathole — Mon, 15 Jun 2015 18:46:57 GMT

Bonjour,

Je vous invite à consulter les réponses pas encourageantes du support Cloud sur les problèmes de téléchargement dans le fil de discussion http://communaute.orange.fr/t5/mes-services-Orange/Comment-importer-un-Dossier-et-les-sous-dossiers-depuis-le-cloud/m-p/548846#M17374

Cordialement

Re : partage du cloud d'orange et telechargements

MickaelE — Mon, 15 Jun 2015 18:50:41 GMT

Effectivement mathole, tout cela n'est pas encourageant... Merci de ton aide néanmoins.