sujet Wifi partagé contre mon gré ! dans mes services Orange

Wifi partagé contre mon gré !

noircc — Fri, 29 May 2015 15:57:57 GMT

Bonjour,

Chapeau Orange !! :smileysad:

Voici le mail que je viens de recevoir !

Bonjour,

Nous avons le plaisir de vous informer que vous bénéficiez du wifi partagé d'Orange(1).

Le wifi partagé vous permet de profiter du réseau wifi d'Orange en métropole, à La Réunion, aux Antilles françaises et en Guyane. Pour vous connecter à Internet depuis un hotspot Orange il vous suffit d’utiliser votre adresse et votre mot de passe de messagerie Orange.

Ce réseau Wi-Fi s'enrichit progressivement des Livebox de nos clients et la vôtre basculera automatiquement en mode wifi partagé dans un mois. Cela n'aura aucune incidence sur les performances de vos services ou sur votre abonnement Orange.

Vous aurez la possibilité de désactiver le mode wifi partagé de votre Livebox à tout moment dans votre espace client : accueil espace client > mon compte internet en détail > paramétrer mes services internet.

Le hotspot Orange est lié au Wi-Fi de la Livebox : il s’arrête lorsque le Wi-Fi de la Livebox est éteint par le bouton ou par la programmation des plages horaires pour l’activation du Wi-Fi.

Vous pouvez retrouver la carte des hotspots Orange disponibles grâce à l'application Mon Réseau.

Bien évidemment, vous avez la possibilité de ne pas apparaître sur cette carte en cliquant ici.

Pour en savoir plus sur le wifi partagé, cliquez ici.

Nous vous remercions de votre confiance et de votre fidélité.

Votre service clients

Si je m'emm**de à désactiver le partage de MON réseau wifi (voir partie souligné) ce n'est pas pour que vous le réactiviez lorsque ça vous chante (voir partie en rouge) !!

2 pour le prix d'un, en plus du wifi je me retrouve fiché, mais ouf je peux me désinscrire.

Go sur cette page web et là on me demande mes infos !?!? bizarre !?! lorsque je me connecte à orange.fr là pas besoin de me logguer !!

Bref,... on me demande mon "Numero du compte Internet", j'attrape ma derniere facture pas de champs "Numero de compte Internet" je tape donc mon "n° client"....oh ça fonctionne pas :smileywink: !

Votre numéro de compte Internet doit contenir 9 chiffres.

Ouais ben mon numéro client sur ma facture a 10 chiffres, mais il commence par 2 "zeros"...donc j'en vire 1. Là ça passe. Mais est-ce que c'est bien moi ?

C'est bien beau de se plaindre :smileyhappy: mais j'ai donc quelques questions :

1) Dans 1 mois lorsque je désactiverai le partage wifi, va t-il se réactiver 1 mois plus tard ?

2) Faudra t-il que tous les mois je me désinscrive de cette carte hotspot ?

Merci

De toute de façon plus que 2 mois.....:smileymad:

Re : Wifi partagé contre mon gré !

lagen — Sat, 30 May 2015 08:09:27 GMT

Bonjour noircc,
Avez vous une seule bonne raison de ne pas accepter le wifi partagé ?

Le wifi partagé d'Orange fonctionne sur livebox 2 et livebox play.
Il est activé automatiquement par Orange, mais peut être désactivé par l'utilisateur à partir de son compte sur le portail orange.fr

En partageant le wifi sur votre livebox, vous obtenez l'autorisation d'utiliser les hot spots Orange partout.
Vous participez à rendre le réseau des hot spots Orange plus dense, et plus disponible.

Ni votre sécurité, ni vos performancers ne sont menacées

Avec le wifi partage,vous ne partagez pas votre réseau wifi.
La livebox gère un deuxième réseau nommé " orange " totalement isolé de votre propre réseau wifi
C'est sur ce réseau " orange " que se connecteront les utilisateurs éventuels du hotspot.

Avec le wifi partagé , vous n'altérez pas vos performances.
Vous restez prioritaire dans l'utilisation du débit de votre ligne.
Les connexions éventuelles en hotspot sur le réseau " orange " ne sont pas prioritaires, et sont limitées.

Re : Wifi partagé contre mon gré !

KOUACK1 — Mon, 01 Jun 2015 11:29:48 GMT

A la lecture de cette question

moi aussi j'ai reçu ce matin ce mail - ET JE N AI PAS ENVIE DE PARTAGER QUOIQUE CE SOIT

Si ORANGE veut avoir un meilleur rendement de ce je ne sais quoi d' hospost - qu'ORANGE se débrouille sans avoir à UTILISER SA CLIENTELE POUR CELA

De plus à nous demander de désactiver cette fonction - c'est un comble - Déjà pas facile à trouver comment le faire

DONC CELA SUFFIT DE SE MOQUER DE LA CLIENTELE QUI PAYE UN INTERNET DEJA TROP CHER ET PAS SOUVENT PERFORMANT SUIVANT SA REGION

ce message va encore avoir des réponses suprenantes des "aboyeurs" du site.

pour la première fois que je viens sur ce site ... c'est assez surprenant ...

cdlt

Re : Wifi partagé contre mon gré !

jos76 — Mon, 01 Jun 2015 14:08:43 GMT

Re : Wifi partagé contre mon gré !

KOUACK1 — Mon, 01 Jun 2015 14:39:32 GMT

Alors les "aboyeurs" donneurs de leçon

A t-on encore le droit de ne pas a avoir a subir les désidérata d'Orange - qui nous fait perdre du temps par des mails sur des services orange qui ne nous interressent pas -

et pour avoir la paix il faut encore en plus refuser cette option sur le site orange...sinon on l'a obligatoirement

NON NON NON

Re : Wifi partagé contre mon gré !

cetout — Wed, 16 Dec 2015 09:31:25 GMT

qu'est-ce que ça peut faire en fait ?

Re : Wifi partagé contre mon gré !

lagen — Wed, 16 Dec 2015 10:38:08 GMT

Bonjour cetout,

Le wifi partagé ( désactivable) est activé d'office sur les livebox 2 et play
Il permet à votre livebox de faire partie du réseau des hot spots Orange.

Vous conservez vos débits et vos protections, et vous disposez de la faculté de connecter gratuitement vos appareils ( smartphones, tablettes et PCs ) en wifi sur les hot spots d'Orange lors de vos déplacements .
En désactivant le wifi partagé de votre livebox, vous perdez cette possibilité.

Pour plus de renseignements, voir ce document :
http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-wifi-en-mobilite-hotspot/wifi-partage-presentation_47407-48292

Re : Wifi partagé contre mon gré !

Villageencolère — Wed, 16 Dec 2015 13:33:35 GMT

Je n'ai aucune envie de "rendre service" à Orange sans contrepartie.

Mon village est désservi par un réseau au débit lamentable (2 Mo au mieux, 1,3 en moyenne, 0,65 au pire sur les quelques test que j'ai effectué AVEC LE LOGICIEL ORANGE), mais qualifié de "HAUT DEBIT" par Orange.

Pourtant je paye le même prix que les zones qui ont des débits de beaucoup supérieurs.

La réponse d'Orange à ma récente réclamation : "Ce n'est pas la politique d'Orange de facturer au débit fourni" !!

Ce n'est pas ma politique personnelle de rendre des services à sens unique ...

Re : Wifi partagé contre mon gré !

lagen — Wed, 16 Dec 2015 15:13:37 GMT

Bonjour villageencolère,

Ces services ne sont pas a sens unique puisque l'activation du wifi partagée vous donne la possibilité de vous connecter aux hot spots Orange en wifi lors de vos déplacements, vacances etc.

Vous pouvez toujours désactiver ce service , mais cela ne vous apportera strictement rien en terme de débit
voir :
http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-wifi-en-mobilite-hotspot/livebox-activer-ou-desactiver-le-wifi-partage_22183-22713

Je comprend parfaitement votre désappointement de constater un débit faible dans votre village.
Orange, tout comme les autres fournisseurs ne facture hélas pas en fonction du débit.

Les opérateurs n'ayant pas d'obligation légale d'apporter le très haut débit ne le font que dans les grandes agglomérations, là ou il y a de la rentabilité.

En ce qui concerne les zones mal desservies nécessitant des travaux d'amélioration de nombreuses collectivités territoriales investissent dans un plan de développement d'amélioration du débit.
Renseignez vous auprès de ces collectivités ( mairie, communauté de commune ) pour savoir si un tel plan est envisagé chez vous.

Re : Wifi partagé contre mon gré !

ordinateck — Fri, 18 Dec 2015 15:51:35 GMT

bonjour,

chez moi il est impossible d'acceder a la page pour désactiver le wi-fi partagé et ce depuis la derniere maj de la box et depuis internet est plus instable. si quelu'un a une solution sa serait super merci

Re : Wifi partagé contre mon gré !

lagen — Fri, 18 Dec 2015 17:02:35 GMT

bonjour ordinatek,

Cela ne vous sera d'aucune utilité de désactiver le wifi partagé.
SI vous voulez néanmoins le désactiver, connectez vous sur votre compte (identifiant et mot de passe du compte internet, et non mobile ) et suivez ce guide :
http://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel/la-connexion-wifi-en-mobilite-hotspot/livebox-activer-ou-desactiver-le-wifi-partage_22183-22713

Pour l'instabilité de la livebox, difficile de vous répondre sans renseignements supplémentaires
( type de livebox, ADSL ou VDSL, le relevé des caractéristiques de la connexion sur l'interface d'administration de la livebox : onglet DSL dans assistance/ informations système )

Re : Wifi partagé contre mon gré !

ordinateck — Sat, 19 Dec 2015 17:45:11 GMT

bonjour,

une fois connecté et meme cliqué sur ce lien j'ai ceci qui apparait et ce depuis plusieurs semaines quand depuis j'ai appercu que le wifi partagé etait de nouveau actif.

habiant pres d'un café, les gens se connecte dessus et sa je ne veux pas j'aime pas partager c'est tout.

Re : Wifi partagé contre mon gré !

darkus — Sat, 19 Dec 2015 18:29:32 GMT

Bonjour à tous

Bonjour @ordinateck

Le wifi partagé , comme te l as indiqué @lagen

c ' est un service offert par Orange ; quand tu auras fais les paramétrages dans ton espace client et interface de la livebox , normalement tu dois recevoir un mail d Orange de confirmation !

mais sur le lien , c ' est expliqué pour l ' activer !!

parceque avec la box , il y a pas de voyants spécifiques pour le wifi privé et wifi partagé ;
c ' est le même qui fait pour tout !

pour savoir vraiment si c ' est désactivé , tu vas dans la rue avec un appareil , smartphone , tablette , ou PC portable et tu essaies de te connecter sur ta Box !

qu ' elle soit visible , c ' est une chose , que tu t ' y connectes et accéde à internet , ç ' en est une autre !

suivant la configuration du logement ,épaisseur des murs , etc.., ton wifi privé ne doit pas dépasser une dizaine de métres de la box !

----------------------------------
et le wifi privé , tu peux le désactiver quand tu n ' en as pas besoin !
on peut régler les plages horaires !

si les paramétres ne tiennent pas dans la box , tu fais un arrét-redémarrage (15 sec d ' arrêt )

ou bien un reset !

passe une bonne soirée @+

Cdlt

Re : Wifi partagé contre mon gré !

ordinateck — Sat, 19 Dec 2015 18:53:06 GMT

bonsoir,

la sa tourne un peu en rond :smileyfrustrated: pour le wifi privé c'est pas un probleme mais j'ai option wifi partagé qui est activé mais j'en veux pas. quand je veux aller dans mes option dans la gestion me ma box, j'ai un lien qui renvoi sur mon compte et je clic sur

paramétrer vos servicespour le contrat contrat internet

et c'est a ce moment que j'ai cette page

bon cela pose quand meme un gros probleme sachant que cela dure depuis plusieurs semaines

Re : Wifi partagé contre mon gré !

jos76 — Sat, 19 Dec 2015 20:13:17 GMT

Bonsoir @ordinateck

Je connais la réponse, mais j'ai pas envie de partager :smileylol:

Salut

Re : Wifi partagé contre mon gré !

ordinateck — Sat, 19 Dec 2015 20:43:00 GMT

bonsoir,

allez pitier c'est pas cool sa :smileyindifferent: car la vraiment c'est imposer quelque chose et qu'on te puni alors que la qualité de la connection ne permet meme pas avoir de la HD avec la box tv bon sa c'est un autre probleme :smileysad:

Re : Wifi partagé contre mon gré !

darkus — Sat, 19 Dec 2015 20:58:09 GMT

Bonjour à tous

Bonjour @ordinateck

C ' est pas dans la gestion de la box que ça se passe !!

C ' est dans l ' espace client !

=>Vos contrats =

=> Parametrer vos services

module => internet

clic sur < votre internet en détail > ( dans la barre grise )
dans la marge de gauche , sous < Internet >
clic sur < vos services >

et normalement tu arrive sur cette page , ou tu cliques sur < désactiver le wifi de la box >

http://www.cjoint.com/c/ELtu03v5qLC

Bonne soirée @+

Cdlt

Re : Wifi partagé contre mon gré !

ordinateck — Sat, 19 Dec 2015 21:11:34 GMT

bonsoir,

oui normalement je dois avoir ce qu'il est affiché comme dans la piece jointe sauf que j'ai sa depuis plusieurs semaines

Re : Wifi partagé contre mon gré !

ordinateck — Sat, 19 Dec 2015 21:15:58 GMT

Re : Wifi partagé contre mon gré !

darkus — Sat, 19 Dec 2015 21:24:41 GMT

@ordinateck

je suis désolé , mais tes images ne m ' apparaissent pas !