sujet Re : Portabilité demandée non-effective ? dans mes services Orange

Portabilité demandée non-effective ?

Jacques_Seller — Sun, 07 Jun 2015 16:01:58 GMT

J'ai souscrit une offre Often Play + mobile en demandant la portabilité de mon numéro actuel de mobile, chez un autre opérateur.

J'ai transmis mon code Rio.

Orange m'adresse cde jour un mail avec un nouveau numéro de portable.

2 hypothèses :

Ce numéro est définitif et Orange a "oublié" la portabilité demandée.

Ce numéro est temporaire en attendant la portabilité (une dizaine de jours de délais).

Qui peut me renseigner ?

Que doit on faire dans un tel cas.

D'avance merci.

Re : Portabilité demandée non-effective ?

melet39 — Sun, 07 Jun 2015 16:24:57 GMT

bonjour @Jacques_Seller

normalement,ce numéro est un numéro temporaire en attendant la portabilité effective de ton numéro

http://assistance.orange.fr/la-portabilite-du-numero-1987.php

bonne soirée

Re : Portabilité demandée non-effective ?

cledefa — Sun, 07 Jun 2015 16:29:09 GMT

Bonjour,

@Jacques_Seller

Il s'agit très probablement du numéro provisoire.

Donc attendre la fin de la portabilté de votre numéro pour l'avoir, voir:

http://assistance.orange.fr/mobile/offres-et-options-la-portabilite-de-votre-numero-offre_portabilite.php

Rubrique: Traitement de votre commande

Extrait: En attendant le transfert de votre numéro, un numéro temporaire vous est attribué. Vous pouvez l'utiliser si vous le souhaitez.

Re : Portabilité demandée non-effective ?

Jacques_Seller — Sun, 07 Jun 2015 16:28:47 GMT

Merci de me rassurer si rapidement melet39.

Je n'ai donc plus qu'à attendre et espérer, alors.

Re : Portabilité demandée non-effective ?

Jacques_Seller — Sun, 07 Jun 2015 16:36:43 GMT

@cledefa a écrit :
Extrait: En attendant le transfert de votre numéro, un numéro temporaire vous est attribué. Vous pouvez l'utiliser si vous le souhaitez.

Merci, cher Clé.

Voilà une réponse claire, nette et sans bavure.

J'ignorais cette procédure du numéro temporaire qui peut être utilisé... sous réserve d'avoir reçu sa carte SIM Orange.

Ce qui n'est pas mon cas.

Si le délai de réception de la carte SIM est égal à celuii de la portabilité, le numéro temporaire ne me sera d'aucune utilité.

Wait'n see