sujet déconnection intempestives services orange dans mes services Orange

déconnection intempestives services orange

tigrou67 — Sun, 07 Jun 2015 19:19:19 GMT

bonjour à tous,

comme toujours lorsque je suis sur la page d'accueil portail orange je m'identifie, et je pouvais alors aller de services en services tout le temps que je voulais.

Depuis quelques jours que je sois dans boutique, sur le forum ou autres je suis déconnectée et obligée de m'identifer pile poil toutes les 15 mn.

Si au lieu de m'identifier je retourne sur le portail je suis bien identifiée avec la mention bonjour "nom prénom",

j'ai également la configuration habituelle lorsqu'on est identifié, mais si je vais dans forum ou autre je dois m'identifier.

quelqu'un saurait comment faire pour synchroniser la page d'accueil avec les différents services et me permettre de rester identifiée ?

merci d'avance.

bonne soirée à tous

Re : déconnection intempestives services orange

Jonathan2210 — Sun, 07 Jun 2015 21:28:16 GMT

Bonsoir je vous invite dans un premier temps a effacer tout les cookies fichier temporaire de votre naviguateurs , avez vous essayez depuis un autre naviguteurs internet ?

je vous souhaite une bonne soirée

Re : déconnection intempestives services orange

Grenadille — Sun, 07 Jun 2015 21:40:03 GMT

Bonsoir @tigrou67

Pas de nouveaux réglages de sécurité dans le navigateur (durée de validité des cookies) ?

Pas de nouveaux réglages sur un logiciel de sécurité ?

Re : déconnection intempestives services orange

tigrou67 — Sun, 07 Jun 2015 21:54:37 GMT

Bonsoir @Jonathan2210, j'ai effectivement suivi ces recommandations et essayé sur IE, même problème.

Bonsoir @Grenadille, non rien à signaler au niveau des réglages, rien de changé récemment.

c'est bizarre d'être identifié sur la page d'accueil et de devoir à nouveau le faire en allant dans les différentes options (mail, forum, boutique etc....) toutes les 15 mn.

merci de vos réponses, je reste à l'écoute pour d'autres suggestions.

bonne soirée.

Re : déconnection intempestives services orange

Jonathan2210 — Sun, 07 Jun 2015 22:03:33 GMT

avez vous tenté de faire un reset usine de la box ?

Re : déconnection intempestives services orange

Grenadille — Sun, 07 Jun 2015 22:16:42 GMT

@tigrou67

Eventuellement effectuer un aller - retour avec une autre identification (autre utilisateur du compte). Au retour au moment de s'identifier à nouveau avec le compte habituel, bien vérifier que la case "resté connecté" est bien cochée.

Re : déconnection intempestives services orange

tigrou67 — Sun, 07 Jun 2015 22:36:44 GMT

rebonsoir,

@Jonathan2210, j'ai éteint et rallumé la live box play rien de changé, je pense que si ça venait de la connection, j'aurais une coupure internet et ne serais plus identifiée sur le portail, non ?

@Grenadille, sur l'identification de mon compte secondaire il ne reconnait pas mon pseudo quand je vais sur le forum, je n'ai jamais coché "rester identifié", et n'ai pas de case "rester connecté" .

je fais exactement les mêmes manips depuis des mois et la.... ça bugue, incompréhensible.

merci de vos conseils.

@ plus

Re : déconnection intempestives services orange

Grenadille — Sun, 07 Jun 2015 22:49:34 GMT

@tigrou67

@tigrou67 a écrit :
je n'ai jamais coché "rester identifié", et n'ai pas de case "rester connecté" .

Oops, sorry ! je voulais dire il faut normalement cocher la case "rester identifié". Si cela a fonctionné sans être coché dans le passé, alors mystère.(c'est donc avant qu'il y avait un fonctionnement anormal)

Ou dernière possibilité : tu as créé un second compte utilisateur récemment, car dans le passé lorsqu'on avait un compte utilsateur unique, on était automatiquement identifié sur la page d'accueil.

Re : déconnection intempestives services orange

tigrou67 — Sun, 07 Jun 2015 23:04:53 GMT

@Grenadille

J'ai mon pc depuis décembre dernier, et dans la foulée j'avais crée une adresse secondaire pour justement ne pas laisser à la vue de quiconque s'en servirait le contenu des mails et autres. Depuis j'ai toujours décoché les deux cases sous l'identification pour continuer dans cette optique et n'ai jamais rencontré de problèmes.

si là je laisse les cases cochées, je reste identifiée, et j'aurais crée la 2ème adresse pour rien ?

ce qui m'étonne c'est que sur le portail il met bonjour "nom prénom" et l'enveloppe dans le coin à droite est active aussi avec mon nom. il y à donc désynchro entre le portail et ses applications internes. C'est ça que je ne comprends pas. Eh oui, Mystère.......

@ plus

Re : déconnection intempestives services orange

darkus — Mon, 08 Jun 2015 14:04:47 GMT

Bonjour à tous
Bonjour @tigrou67

non , tu n ' as pas fais une deuxiéme adresse pour rien !
au contraire !
c ' est celle là que tu dois utiliser le plus possible !

seulement , c ' est un deuxiéme compte que tu dois te faire !

http://assistance.orange.fr/ne-pas-etre-automatiquement-identifie-sur-orange-fr-544.php

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mais pour garder de la messagerie en lieu sur , fais toi par exemple une adresse => https://www.gmail.com/

Bonne journée @+

Re : déconnection intempestives services orange

tigrou67 — Mon, 08 Jun 2015 15:01:24 GMT

bonjour @darkus,

si j'ai bien compris (pour une fois :womanlol une 2éme adresse avec le même mot de passe que la principale est un allias et à l'inverse une deuxième adresse avec son propre mdp est un deuxième compte ?

j'ai effectivement 2 adresses et 2 mot de passe.

je gère mes mails par l'intermédiaire de thunderbird (renseignement piqué à @Ancien Membre)

g/mail est il comparable à thunderbird ?

mon soucis est que lorsque je décoche rester identifié toutes les 15 mn je suis déconnectée du service ou je suis mais toujours identifiée sur le portail. c'est lourd de se réidentifier à tout bout de champs.

ma crainte est si je coche rester identifié, que n'importe qui utilisant le pc puisse se ballader dans les mails, contrats et autre. par contre dans ce cas je reste connectée autant qu'il faut.

voila,

merci de ton aide

bonne après midi.

Re : déconnection intempestives services orange

Ancien Membre — Mon, 08 Jun 2015 20:43:21 GMT

Bonjour @tigrou67,

Gmail est une messagerie webmail (tout sur le serveur), comme le webmail d'Orange.

Tu peux définir un compte Gmail dans Thunderbird. Voir ici :

https://support.mozilla.org/fr/kb/thunderbird-et-gmail

Pour répondre à ton autre souci, si tu veux protéger ton PC des utilisateurs événtuels, crée un compte "invité" dans ton système avec son propre mot de passe et met un autre mot de passe sur ton compte perso.

Ensuite, dans chaque environnement utilisateur totalement séparé l'un de l'autre, tu peux installer un autre Thunderbird et dire au revoir aux galères d'identification sur des sites.

Dans Thunderbird, il est également possible de mettre un mot de passe au démarrage pour protéger tes courriers des intrus.

Re : déconnection intempestives services orange

tigrou67 — Mon, 08 Jun 2015 19:38:38 GMT

bonsoir @Ancien Membre,

je gère 3 adresses sur thunderbird, pour l'instant je vais en rester là. comme tu disais une adresse proches et famille, une autre pour les organismes et une adresse poubelle qu'on peut changer à volonté. chacune à son mot de passe qui le protège des curieux.

pour la deuxième partie de ton message, si j'ai bien compris, tu préconises en plus du compte administrateur de rajouter un compte invité ? ceci concerne le pc en globalité.

en fait mon problème est que depuis des mois après m'être identifiée sur le portail en décochant "rester indentifié" je pouvais aller sur boutique, forum, mails et autre services orange sans limite de temps, et depuis 3 jours en faisant la même manip je suis déconnectée toutes les 15 mn. mais sur le portail je reste identifiée. une histoire de fous.

merci de ton intervention

bonne soirée.