sujet Re : Cloud - Valider les nouvelles conditions dans mes services Orange

Cloud - Valider les nouvelles conditions

Orangeshift — Mon, 02 Feb 2015 21:25:16 GMT

Bonsoir à tous.

Ce soir m'a pris l'envie de tester le cloud Orange, j'ai donc télécharger le programme qui permet de transférer les données, je l'ai installé et au moment de m'identifier j'ai droit à ce message :

"Le cloud d'Orange évolue. Veuillez valider les nouvelles conditions générales d'utilisation depuis le portail orange.fr pour continuer à utiliser votre logiciel."

C'est bien gentil, mais sur le portail je ne vois rien qui ressemble de près ou de loin aux nouvelles conditions, j'ai cherché en vain. A croire que c'était trop compliqué de mettre le lien direct dans le message... Orange et l'ergonomie, ça n'a jamais fait bon ménage, heureusement que les réseau et l'assistance sont bons.

Bref, une âme charitable pourrait-elle me venir en aide.

Merci.

Re : Cloud - Valider les nouvelles conditions

Orangeshift — Mon, 02 Feb 2015 21:34:57 GMT

Je viens de voir qu'il y a le même sujet quelques messages plus bas et le problème est là depuis 5 jours.

Bon, je me passerai du cloud Orange, vais aller chez Mega qui marche très très bien en plus d'être très très simple. Décidément, chaque fois que j'utilise un logiciel Orange, je suis déçu...

Désolé pour le dérangement. Bonne soirée à tous.

Re : Cloud - Valider les nouvelles conditions

Bruno_ — Thu, 05 Feb 2015 16:59:17 GMT

Bonjour @Orangeshift,

Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.

Bonne journée.

Re : Cloud - Valider les nouvelles conditions

grisouperroche — Wed, 11 Feb 2015 20:30:03 GMT

Comment valider les nouvelles conditions gén érales d'utilisation de Cloud Orange. Sur Orange .fr je n'ai trouvé aucune indication pour accéder à ces conditions générales ...!!!???

Re : Cloud - Valider les nouvelles conditions

esthod — Fri, 10 Apr 2015 20:11:32 GMT

J'ai exactement le meme probleme que cet utilisateur. Pour utiliser le cloud, je recoit le fameux message "valider les conditions générales ...", et je ne trouve pas où il faut le valider.

Re : Cloud - Valider les nouvelles conditions

stef2 — Tue, 28 Apr 2015 09:07:35 GMT

Bonjour,

même problème pour valider les CGU, je suis bloqué dans l'étape de l'installation du logiciel,

Merci de nous apporter une solution

Re : Cloud - Valider les nouvelles conditions

CAS1 — Fri, 08 May 2015 18:33:23 GMT

Bonjour,

Les conseillers web d'orange pourraient-ils communiquer une réponse à la communauté sur la problématique évoquée au lieu de prendre en charge 1 par 1 les demandes en demandant les coordonnées.

Une communauté est justement faite pour apporter et faire bénéficier les utilisateurs de réponses plus rapidement et quand ils en ont besoin.

C'est incompréhensible de ne pas être en mesure de donner un lien http pour accéder à ces CGI.

La relation client doit évoluer.

merci

cdt.

Re : Cloud - Valider les nouvelles conditions

jpp1 — Sat, 23 May 2015 18:23:07 GMT

même probleme.

A priori le probleme existe depuis deux ans maintenant...pas terrible la réactivité d'Orange

Re : Cloud - Valider les nouvelles conditions

Adrien55 — Mon, 25 May 2015 07:57:47 GMT

Re : Cloud - Valider les nouvelles conditions

Bruno_ — Thu, 28 May 2015 11:49:45 GMT

Bonjour à tous,

Avez-vous essayé de valider les conditions générales d'utilisation à partir de ce lien ?

Je reste à votre disposition.

Re : Cloud - Valider les nouvelles conditions

Orangeshift — Thu, 28 May 2015 19:40:11 GMT

Effectivement le lien permet d'accepter les CGU. Ce qui est dommage c'est que maintenant l'option Cloud est à 5€ par mois alors qu'avant il y avait une formule gratuite. C'est sans doute pour ça que le lien est maintenant accessible. Enfin JDCJDR, hein.

Re : Cloud - Valider les nouvelles conditions

mathole — Sat, 30 May 2015 14:02:11 GMT

Bonjour OrangeShift

Je ne connais pas ta formule d'abonnement, mais en général, ORANGE fournit au minimum 10 GO en standard (offres LIVEBOX ou OPEN), donc sans supplément de coût. Payer 5€ par mois n'est nécessaire que si ces 10 GO sont insuffisants. On dispose alors de 100 GO.

Cordialement

Re : Cloud - Valider les nouvelles conditions

Bruno_ — Tue, 02 Jun 2015 07:03:41 GMT

Bonjour @Orangeshift,

En complément de la réponse de @mathole, je vous invite à consulter toutes nos offres sur ce lien où apparait le service du Cloud d'Orange.

Je vous souhaite une bonne journée.

Re : Cloud - Valider les nouvelles conditions

jpp1 — Sat, 06 Jun 2015 14:20:16 GMT

ça marche!

merci

Re : Cloud - Valider les nouvelles conditions

cricri2 — Tue, 09 Jun 2015 07:06:20 GMT

@Orangeshift a écrit :
Bonsoir à tous.
Ce soir m'a pris l'envie de tester le cloud Orange, j'ai donc télécharger le programme qui permet de transférer les données, je l'ai installé et au moment de m'identifier j'ai droit à ce message :

"Le cloud d'Orange évolue. Veuillez valider les nouvelles conditions générales d'utilisation depuis le portail orange.fr pour continuer à utiliser votre logiciel."

C'est bien gentil, mais sur le portail je ne vois rien qui ressemble de près ou de loin aux nouvelles conditions, j'ai cherché en vain. A croire que c'était trop compliqué de mettre le lien direct dans le message... Orange et l'ergonomie, ça n'a jamais fait bon ménage, heureusement que les réseau et l'assistance sont bons.
Bref, une âme charitable pourrait-elle me venir en aide.
Merci.

Re : Cloud - Valider les nouvelles conditions

Bruno_ — Wed, 10 Jun 2015 12:00:13 GMT

Bonjour @cricri2,

Avez-vous essayé de valider les conditions générales d'utilisation à partir de ce lien ?

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Re : Cloud - Valider les nouvelles conditions

cricri2 — Wed, 10 Jun 2015 16:55:46 GMT

merci, j'ai pu accéder à mon Cloud, mais j'ai découvert un autre problème je n'arrive pas à transférer des dossiers images ? merci d'avance

Re : Cloud - Valider les nouvelles conditions

Bruno_ — Wed, 10 Jun 2015 17:05:56 GMT

@cricri2, Je vous invite à créer un autre fil pour ce dysfonctionnement. Cela permettra à un membre et/ou un technicien Orange de vous répondre. Comme avec tous les messages sur le forum, un AC/AT/WebC (moi ou un de mes collègues) répondra également si besoin.

Bonne soirée.

Re : Cloud - Valider les nouvelles conditions

Orangeshift — Wed, 10 Jun 2015 17:25:58 GMT

J'ai un abonnement Sosh Livebox + Mobile. En allant sur le lien donné plus haut si j'accepte les CGU ça me redirige vers une page de paiement pour l'abonnement à 100 Go alors que la formule gratuite à 10 Go me suffirait largement. Mais je n'arrive à trouver comment y accéder.

Re : Cloud - Valider les nouvelles conditions

mathole — Wed, 10 Jun 2015 19:14:52 GMT

Bonjour @cricri2

Pour respecter les bonnes règles d'un forum, tu dois effectivement ouvrir un nouveau fil de discussion puisque c'est un nouveau problème.

En attendant, quelques éléments de réponse.

Si tu as installé l'outil de Transfert de fichiers (V2.1.0 sur PC), il faut déclarer les dossiers à transférer dans l'onglet Dossiers du menu Préférences.

Le transfert (synchronisation) se déclenche automatiquement. Ton ou tes dossiers et leurs sous dossiers sont transférés dans le dossier fichiers ajoutés / de mon ordinateur. Ensuite, les mises à jours sur ton ordinateur sont automatiquement répercutées sur le Cloud.

Autre moyen, déposer les dossiers à transférer dans le dossier Transferts vers le Cloud d'Orange (créé lors de l'intallation de l'Outil Orange) sur ton ordinateur. La synchronisation est automatique.

Si tu veux importer des dossiers à partir de l'interface Internet, c'est actuellement impossible. Tu ne peux importer que des fichiers dans un dossier que tu as éventuellement créé sur le Cloud. Tu sélectionnes ce dossier avant de cliquer sur ajouter des fichiers.

Cordialement