sujet Résiliation qui traîne dans mes services Orange

Résiliation qui traîne

MarionMika — Mon, 15 Jun 2015 13:25:10 GMT

Bonjour,

j'ai résilier mon adsl (tv/téléphonie) en date du 10 Mai 2015. La personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que je recevrai un numéro pour retourner le modem dans un magasin orange le plus proche ..

Ca fait plus d'un mois que j'attends alors que j'ai appeler plusieurs fois pour ce fameux numéro de retour ou l'on me dit d'attendre une semaine et toujours rien ..

Pouvez vous me dire ce que je dois faire car avec tout ça, je n'arrive pas non plus à avoir ma caution versée lors de la souscription ..

Merci à vous, cordialement ..

Re : Résiliation qui traîne

philippe — Mon, 15 Jun 2015 14:34:36 GMT

Bonjour @MarionMika

Afin de vous venir en aide à propos de la restitution du matériel, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Aucun bon de restitution reçu malgré divers appel pour demander

philippe — Tue, 16 Jun 2015 10:57:56 GMT

Bonjour @MarionMika

Suite à votre demande concernant votre matériel, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe