sujet Re : Mise à jour Windows dans mes services Orange

Mise à jour Windows

ILMEPEN — Mon, 15 Jun 2015 18:05:21 GMT

Bonsoir à toutes & tous,

Mon problème est que les mises à jour: KB 2726535 _ KB 3063858 _ KB 2871997 _ KB 3068708 _ KB 3045999 ne peuvent pas s'installer. erreur 80070490.

Lorsque je cherche cette erreur 0 résultat.

Est-ce qu'elles sont importantes? Si oui une personne peut 'elle me donner la marche à suivre.

Cordialement et bonne fin de soirée. ILMEPEN

Re : Mise à jour Windows

fredolerouge — Mon, 15 Jun 2015 18:27:10 GMT

salut @ILMEPEN

inutile d'écrire en gras, c'est juste désagréable à lire

quant à ton erreur, mon ami google a trouvé ceci en une fraction de seconde :

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/windows-update-error-80070490#1TC=windows-7

a priori, tu devrais y trouver ton bonheur

Re : Mise à jour Windows

ILMEPEN — Mon, 15 Jun 2015 19:49:21 GMT

Bonsoir fredolerouge,

J'ai téléchargé l'outil d'analyse de l'installation conforme des mises à jour du système pour Windows 7 (64)

Mais rien de nouveau et portant au bout du compte il ait dit que les mises à jour sont installé, se qui a demandé 45 minutes. Alors je ne comprend pas!

Merci à toi d'avoir pris la peine de m'aider.

Cordialement, ILMEPEN

Re : Mise à jour Windows

darkus — Mon, 15 Jun 2015 20:46:38 GMT

Bonjour à tous

Bonjour @ILMEPEN

Avec le lien de frédolerouge

http://windows.microsoft.com/fr-fr/windows/windows-update-error-80070490#1TC=windows-7

tu avais bien cliqué sur => << outil de résolution des problèmes automatique >>

-----------------------------

autrement , essaye cette solution !

http://assiste.com/Microsoft_Fix_it.html
---------
si des fois il t ' es demandé un identifiant " Microsoft " ,pour pouvoir télécharger l ' utilitaire

c ' est une adresse Mail @gmail,com , **bip** , ou @outlook.com , qu il faut .

Bonne soirée @+

Re : Mise à jour Windows

ILMEPEN — Tue, 16 Jun 2015 06:10:02 GMT

Bonjour darkus,

Effectivement sur le lien de frédolerouge je n'avais pas cliqué sur cet outil de résolution automatique des problèmes.

Ce que je viens de faire, le résultat, toujours au même point. Erreur Windows update 0X80070490(2015-06-T-07_38_31 non corrigé.

J'ai réessayé d'installer ces mises à jour mais de nouveau échec.

J'avais aussi fait avec FIX-IT rien de mieux. Ce soir je vais voir avec Answers, je tiens la communauté au courant.

Bonne journée, cordialement @+

Re : Mise à jour Windows

darkus — Tue, 16 Jun 2015 10:40:22 GMT

Bonjour à tous
Bonjour @ILMEPEN

Fixit n ' a pas marché ,l ' avais tu bien paramétré pour ton systéme ?:smileywink:

, avec le lien qui t a été donné , il est prévu pour vista ou windows 7

Refais une tentative avec ce nouveau lien
qui est peut-être plus récent que l autre ,

https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/958044

Bonne journée @+
Cdlt

Re : Mise à jour Windows

ILMEPEN — Tue, 16 Jun 2015 20:17:30 GMT

Bonsoir à tous, bonsoir darkus,

Je suis rentrer il y a 20 mn. Alors tu me demande si j'avais bien paramétré FIXIT, oui tout à fait.

Je viens à nouveau d'essayer avec le lien que tu ma donné, et toujours échec.

Je voulais entrer en contact avec Answerd Desk mais trop tard fermeture à 21h.

Donc j'appelerais demain le N° du service Microsoft qui est le: 0970 01 90 90. Espérant avoir gain de cause gratuitement?

En tout cas merci de ta préoccupation pour mon problème.

Je tiens au courant.

Bonne fin de soirée & @+

Re : Mise à jour Windows

darkus — Tue, 16 Jun 2015 23:23:51 GMT

Bonsoir @ILMEPEN

j espére que tu avais le SP1 sur ton systéme ?

avant de te prendre la téte au téléphone , je te propose de faire une vérification des fichiers systéme !

des fichiers corrompus peuvent également empécher des mises a jour

l' opération s appelle = SFC / scannow

https://support.microsoft.com/fr-fr/kb/929833

c ' est valable dans beaucoup de circonstances !

Passe une bonne journée , @+

Re : Mise à jour Windows

ILMEPEN — Wed, 17 Jun 2015 19:36:43 GMT

Bonsoir darkus, & bonsoir à tous,

Oui j'ai SP1. J'ai effectué les manipulations suivant ton lien. Mais rien n'a changé.

Donc je me suis adressé à Answers desk, qui après 2h30 au téléphone et prise en main de ma machine, Windows à trouvé des erreurs mais n'a pas pu réparer tout!!!

J'ai donc eu affaire à un technicien du 2ème niveau, après de nombreuses tentatives lui n'on plus n'a pas réglé le problème. Donc il m'a téléchargé je ne sais quoi, durée 1h30 et le rendez vous est pris pour demain matin 10h pour réparer Windows avec une garantie d'un mois contre 75€.

Voilà je verrais bien si le compte est bon.

Par cette occasion je lui ais demandé se qu'il en était de Windows 10 que j'ai réservé vue la gratuité. Il m'a répondu que c'était autre chose que Windows 8.

Que pense la communauté de ce nouveau Windows? avant que j'accepte l'installation?

Encore merci à toi darkus et à frédolerouge qui lui aussi a pris mon problème à cœur.

Bonne fin de soirée, bien cordialement. ILMEPEN

Je tiens au courant.

Re : Mise à jour Windows

darkus — Wed, 17 Jun 2015 21:44:35 GMT

Bonjour @ILMEPEN

Merci du retour

je suis désolé de n ' avoir pu te donner une solution

Apparement , la situation etait sérieuse !

ne pense pas que tu as eu affaire à quelqu un de 2eme niveau !
du télédépannage , c ' est pas si évident qu ' on croit !

selon que tu avais une partition recovery ou pas , et si ton disque dur était partitionné ou pas !

il a du télécharger l image iso du systéme ! ensuite installer le SP1

le probléme , c ' est que si ça marche encore mal , c ' est que ça viendra du matériel , dique dur défaillant ou simplement une alimentation faiblarde
-----------
pour windows10 , si tu l' as réservé , ton PC est enregistré ,c ' est le principal
et il y a un an je crois pour l ' installer !

de toutes façons , il y a pas urgence !
il y a certainement des ajustements a faire !

tu pourrais bien le décommander , je pense que c' est une erreur !

il faut bien te dire qu ' ensuite , tous les ennuis que tu as connu , n ' existerons plus de cette ampleur !

windows10 ne sera plus un programme fermé qu ' on installe sur le disque dur !
en quelque sorte ,on accédera à un windows10 qui est " hebergé " chez Microsoft !

Passe une bonne journée et éspérons que tout se passe bien

Cordialement

Re : Mise à jour Windows

ILMEPEN — Thu, 18 Jun 2015 19:48:05 GMT

Bonsoir darkus, bonsoir à tous,

Ne soit pas désolé, tu as fait se que tu étais en pouvoir de faire, et c'est déjà très bien.

Ton commentaire sur ma partition ou disque dur partitionné cela me dépasse, je ne sais pas ce que cerla veux dire?

Pour en revenir au dépannage je suis toujours en prise de main par Microsoft: et c'est pas terminé demain matin un nouveau rendez vous téléphonique à 9h.

Si je reprend l'historique des communiquation téléph. Mercredi de 14h à 18h. Aujourd'hui jeudi de 9h30 à 17h30 et demain matin donc 9h. lire la suite demain.

Gros malaise, quand même. normalement je devrais avoir une copie d'usine sans avoir perdu quoi que se soit.

Je te communique ce message par l'intermédiaire de l'ordi de ma femme.

Bonne soirée et à demain pour tenir au courant la communauté.

Bien cordialement, ILMEPEN

Re : Mise à jour Windows

darkus — Thu, 18 Jun 2015 22:01:54 GMT

Bonsoir ILMEPEN

C ' est sympa de nous tenir au courant de la situation !
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en ce qui concerne ton inquiétude au sujet d ' un disque dur " partitionné " ,

c ' est comme faire une ou plusieurs piéces dans un grand local !

a l ' origine , un disque dur ne comporte qu ' une seule " piéce " , ou partition !

donc il est preferable de le partitionner , c est a dire faire une cloison !
ça permet d ' installer windows sur une partition , et d ' avoir tous tes documents sur l autre partition !

de ce fait , on peut modifier si besoins le systéme , sans endommager tous les documents !

c ' est bien ce qu ' il te faudra verifier avant d ' installer windows10

c ' est absolument indispensable !

tu pourras déjà vérifier ce qu ' il en est sera ton PC

http://www.labo-microsoft.org/articles/Windows7_Disk_Management/4/Default.asp

il faut éspérer que le " dépanneur " aura fait le necessaire , vu le temps qu ' il y a passé !

je reconnais que ça doit pas étre évident du tout !

Passe une bonne journée @+

Re : Mise à jour Windows

ILMEPEN — Fri, 19 Jun 2015 19:34:37 GMT

Bonsoir à tous, bonsoir darkus,

Bon ce matin l'ordi avait changé de gueule mais il restait encore à voir si tout était correct.

Le technicien m'a appelé à 9h comme prévu la session n'a durée qu'une 1/2h, il a de nouveau fait quelques mises à jour refait mon bureau et la barre de tâche.

Très bien aurevoir! mais lorsque je me connectait à internet il y avit une erreur 651 comme convenue je lui ais adressé un mail et à 16H il m'a appelé et a réglé le problème ( une mauvaise configuration de connexion)

Je pense que la prestation vaut les 75€. Je suis satisfait.

Bon pour la partition j'ai lu les descriptifs de ton lien euh! c'est trop compliqué pour moi.

Alors comme tu es très averti, accepterais tu de prendre la main de ma machine le moment venue?

Voilà l'épisode est terminé.

Encore merci de ton aide, je te souhaite une bonne soirée.

Bien cordialement. ILMEPEN