sujet Re : Accident Mobile ) Remplacement possible ? dans mes services Orange

Accident Mobile ) Remplacement possible ?

neho — Mon, 22 Jun 2015 15:24:20 GMT

Bonjour,

Je cjercje à savoir comment je dois faire pour que l'on me remplace d'urgence mon mobile après un accident qui est arrivé après avoir été poussé dans une piscine. iPhone 6 qui ne se rallume pas. C'est mon outil de travail. Panique !

Re : Accident Mobile ) Remplacement possible ?

cledefa — Mon, 22 Jun 2015 15:35:16 GMT

Bonjour,

Voir cette FAQ:

http://assistance.orange.fr/garantie-d-un-terminal-apple-7805.php

Rubrique: garantie d'un terminal Apple acheté neuf chez Orange (hors mobile reconditionné ou d'occasion)

Et en particulier: les cas d'exclusion de garantie, à leur lecture je ne suis pas trop optimiste...

Et de plus les Iphones ne bénéficient pas du service 24h garanties, voir:

http://assistance.orange.fr/service-24h-garanti-6667.php

Extrait: Échange dans les 24h garanti de votre équipement (hors équipement Apple)

Re : Accident Mobile ) Remplacement possible ?

neho — Mon, 22 Jun 2015 15:56:53 GMT

Merci beaucoup. Je vais regarder ça et répondre au soucis si résolu