sujet Re : Vol de colis dans mes services Orange

Vol de colis

Luciole341 — Wed, 01 Jul 2015 12:23:54 GMT

Bonjour,

J'ai gagné à un concours il y a quelques temps et je devais recevoir mon gain par chronoposte aujourd'hui. Hors il est bien marqué receptionné mais je n'ai jamais rien recut.

J'ai appelé chronoposte en leur demandant la preuve de livraison et je me suis fait renvoyé chier. Ils m'ont dit que je devais contacter orange car le contrat etait entre orange et chronoposte. Que je ne pouvais rien faire et qu'ils ne voulaient absoluement pas me montrer cette preuve de livraison. Donc je ne sais pas ou est passé ce colis.

Si quelqu'un pouvait m'aider en me disant qui contacter je le remercie.

Re : Vol de colis

johann — Wed, 01 Jul 2015 12:38:26 GMT

Salut

Prend contact avec le service client orange

pour voir s'ils peuvent faire le nécessaire

http://contact.orange.fr/
Sinon, rapproche toi d'une association de consommateurs

Re : Vol de colis

Luciole341 — Wed, 01 Jul 2015 14:03:46 GMT

J'ai contacté le chat orange pour avoir un conseiller. Celui ci m'a dit de me rapprocher d'une boutique orange. La je reviens de la boutique ils m'ont dit de me rapporcher d'un conseiller sur internet. Le renvois d'un service à l'autre et la je ne sais plus ou aller.

Re : Vol de colis

Calvino — Wed, 01 Jul 2015 14:19:13 GMT

Salut ,

un webconseiller pourra peut-être consulter le dossier...