sujet Re : compte sur http://www.liveradio.fr/ dans mes services Orange

compte sur http://www.liveradio.fr/

nenel61 — Wed, 13 Nov 2013 21:34:14 GMT

bonjour je possédais un compte sur liveradio.fr pour ma vintage depuis quelques mois mais je ne sait plus avec quel mail je me suis inscrit , le problème si je créer un nouveau compte au moment ou je doit renseigner mon adresse mac de la vintage l'inscription échoue car déjà inscrit sur l'ancien compte , savez vous comment faire ?

Re : compte sur http://www.liveradio.fr/

lagen — Thu, 14 Nov 2013 08:30:39 GMT

Bonjour nenel61,

Je vous cite ce qui est dit dans la faq liveradio " j'ai oublié les coordonnées de mon compte"

"
Pour retrouver votre adresse mail, le plus simple est de retrouver le message de confirmation de création de compte qui vous a été adressé et utiliser l'adresse mail de destination.
Sinon, connectez-vous sur liveradio.fr et dans la fenêtre qui s'ouvre sélectionnez "mot de passe oublié". Renseignez une de vos adresses mail - les coordonnées du compte étant composées d'une adresse mail et d'un mot de passe. Si l'adresse est valide, un mail vous y sera envoyé avec un nouveau mot de passe (à confirmer par un lien). Sinon une erreur se remontée, indiquant que l'adresse mail saisie ne correspond à aucun compte. Tentez une autre de vos adresses.
Attention, il se peut que le lien de réinitialisation du mot de passe que vous allez recevoir ne soit pas bien formaté dans votre boite mail. Il faudrait alors copier / coller ce lien dans votre navigateur.
"

Re : compte sur http://www.liveradio.fr/

nenel61 — Thu, 14 Nov 2013 09:38:09 GMT

le problème j ai tester toutes mes boites mails et aucune ne corrrespond a un compte liveradio , je suis bloqué! je voudrais qu'ils effaces l'inscription de l'adresse mac ou qu'il me disent a quel adresse mail est associé ma liveradio ou tous simplement effacer l'adresse mac inscrite chez eux .

Re : compte sur http://www.liveradio.fr/

lagen — Sat, 16 Nov 2013 08:05:57 GMT

Bonjour nenel61,
Peut-être un webconseiller a-t-il encore une piste pour résoudre ce problème ??

Pas de contact (renvoi à la faq), rien dans les cgu .
Manifestement rien n'est possible en dehors du compte.

Re : compte sur http://www.liveradio.fr/

nenel61 — Sat, 16 Nov 2013 12:40:02 GMT

quel numero pour appeler le service orange liveradio ?

Re : compte sur http://www.liveradio.fr/

lagen — Sun, 17 Nov 2013 08:26:15 GMT

Bonjour nenel61,

Mieux vaut attendre le passage d'un webconseiller présent sur ce forum, pour récupérer, au minimum un contact.

Orange ne commercialise plus liveradio, et j'ai bien peur que le service client 3900 soit sec sur le sujet.

En attendant, votre liveradio doit toujours fonctionner sans ce compte.

Re : compte sur http://www.liveradio.fr/

Mathieu — Thu, 21 Nov 2013 18:36:56 GMT

Bonsoir nenel61,
Je vous invite à contacter les équipes techniques via ce formulaire (accessible en bas de la page liveradio.fr).

Bonne soirée