sujet Re : Installation impossible cloud PC dans mes services Orange

Installation impossible cloud PC

LordBaelish — Thu, 16 Jul 2015 09:14:37 GMT

Bonjour,

Je souhaite depuis hier installer le cloud orange sur mon pc. J'ai donc téléchargé le programme pour installer, je le lance et il se ferme sans même s'être ouvert disant que OrangeInstallerV3 a céssé de fonctionner.

Je susi sous windows 8.1 64 bits

Merci

Re : Installation impossible cloud PC

lagen — Thu, 16 Jul 2015 10:05:46 GMT

Bonjour LordBaelish,

Le cloud d'Orange ne s'installe pas .
C'est une application Web accessible depuis la page d'accueil Orange.

Par contre, le programme pour PC " le cloud- transfert de fichier " ( qui permet de transférer les fichiers de l'ordinateur vers le cloud ), lui s'installe.

Désinstallez auparavant tous les logiciels d'Orange qui ne sont pas nécessaires, et qui peuvent gêner l'installation.
Suivre les recommandations de @fredolerouge en suivant cette procédure détaillée

Téléchargez et installez ensuite le logiciel
http://assistance.orange.fr/ordinateurs-peripheriques/installer-et-utiliser/l-utilisation-du-mail-et-du-cloud/le-cloud-d-orange/le-cloud-d-orange-installer-le-logiciel_70914-69916

Re : Installation impossible cloud PC

LordBaelish — Thu, 16 Jul 2015 14:26:52 GMT

Bonjour

Il faut savoir que je n'ai jamais eu de programmes orange sur mon PC. Les les recommandations de @fredolerouge ne me sont peu utiles car je n'ai aucun dossier orange. L'installation du cloud- transfert de fichier ne se lance pas et se ferme en disant qu'il y a un bug.

Re : Installation impossible cloud PC

lagen — Fri, 17 Jul 2015 07:54:23 GMT

Bonjour LordBaelish,

Tentez d'ajouter une exception pour OrangeInstaller.exe dans le pare feu de windows.

Re : Installation impossible cloud PC

LordBaelish — Fri, 17 Jul 2015 08:53:33 GMT

Bonjour !

Même en déactivant complètement le pare feu ça ne marche pas. Je pense que le problèmes est autre part. Je peux même pas ouvrir l'installeur, il ne répond pas dès que je clique dessus.

Le logiciel est bien compatible avec windows 8.1 ?

Re : Installation impossible cloud PC

lagen — Fri, 17 Jul 2015 10:27:51 GMT

Bonjour LordBaelish,

Compatible W 8.1 : oui, mais en environnement bureau.

Re : Installation impossible cloud PC

LordBaelish — Fri, 17 Jul 2015 11:30:43 GMT

Voila ce que ça fait : je clique dessus et...

Re : Installation impossible cloud PC

lagen — Sat, 18 Jul 2015 09:15:41 GMT

Bonjour,

Incompréhensible.
Nouvelle version d'installeur incompatible ?
problème d'autorisatin du programme ?

Un web conseiller Orange pourrait-il éclaircir cette situation ?

Re : Installation impossible cloud PC

LordBaelish — Sat, 18 Jul 2015 11:37:08 GMT

Bonjour

J'ai contacté un conseiller via mail. Il m'a donné les même conseils que vous. Pourtant je n'ai toujours rien

Re : Installation impossible cloud PC

christianem — Thu, 19 Nov 2015 08:51:52 GMT

bonjour,

je remarque que orange s'en fout completement car on n'a toujours pas la réponse.

ça fait plaisir d'être un client considéré.