sujet Re : Problème de connexion avec Le Cloud dans mes services Orange

Problème de connexion avec Le Cloud

Cap10B — Fri, 15 Nov 2013 09:09:17 GMT

Bonjour,

Depuis hier je ne peux plus me connecter avec l'application "Transfert de fichiers"... qui me demande de me connecter et me répond "Echec de l'authentification, vérifiez votre compte utilisateur et votre mot de passe"...

Naturellement ces deux paramètres sont corrects et connus !

D'avance merci.

Cordialement.

Cap10B

Re : Problème de connexion avec Le Cloud

dcol62 — Fri, 15 Nov 2013 09:56:09 GMT

Bonjour j'ai posé la même question hier matin dans une autre rubrique. Nombreuses remarques d'usager dans le même sens mais personne d'Orange n'a regardé ces messages et encore moins de réponses ne serait-ce que nous dire qu'ils cherchent à résoudre le bug !!!!! :womanfrustrated:

Re : Problème de connexion avec Le Cloud

ChristianDA — Fri, 15 Nov 2013 10:33:32 GMT

Même problème! Installation, réinstallation, rien n'y fait. J'attends qu'Orange réagisse.

Re : Problème de connexion avec Le Cloud

Tony14 — Fri, 15 Nov 2013 12:16:44 GMT

Bonjour,

Idem pour moi, j'ai bien accé via le site web mais je ne peux plus me connecter avec le logiciel.

il me renvoi : "Erreur lors de l'authentification. Veuillez vérifier votre compte utilisateur et votre mot de passe"

Re : Problème de connexion avec Le Cloud

dcol62 — Fri, 15 Nov 2013 17:47:06 GMT

Manque de chance le WE démarre !!!!

je pense que rien ne se fera avant la semaine prochaine sauf si....

Re : Problème de connexion avec Le Cloud

pierrot28 — Sat, 16 Nov 2013 09:35:09 GMT

Idem, depuis 2 jours impossible de me connecter, "echec d'authentification", alors que cela fonctionne très bien avec d'autres comptes utilisateur.....

Re : Problème de connexion avec Le Cloud

Sab_ — Mon, 18 Nov 2013 10:54:44 GMT

Bonjour @Cap10B, @dcol62, @ChristianDA, @Tony14, @pierrot28,

Je vous invite à lire vos messages privés.

Bonne journée.
Sabrina.

Re : Problème de connexion avec Le Cloud

GOLDWING52 — Mon, 18 Nov 2013 12:30:31 GMT

Bonjour,

J'ai signalé le même problème sur un autre post sur ce sujet.

Pouvez-vous m'indiquer la solution, et les modifications entreprise spar Orange.

Merci,

Cdt

Re : Problème de connexion avec Le Cloud

Sab_ — Mon, 18 Nov 2013 15:32:26 GMT

Bonjour GOLDWING52,

Merci de lire vos messages privés.

Bonne journée.
Sabrina.

Re : Problème de connexion avec Le Cloud

Cap10B — Mon, 18 Nov 2013 15:37:05 GMT

Bonjour,

J'ai répondu à Sabrina du staff Orange et j'attends la réponse.

Cordialement.

Re : Problème de connexion avec Le Cloud

Emidan — Mon, 18 Nov 2013 19:16:03 GMT

Bonsoir,

Je suis également dans l'impossibilité de me connecter au cloud Orange : avec le même message : échec d'authentification

merci de donner la solution à ce problème.

Re : Problème de connexion avec Le Cloud

manudus — Mon, 18 Nov 2013 19:27:02 GMT

Même chose depuis samedi!

Re : Problème de connexion avec Le Cloud

Obituary10 — Mon, 18 Nov 2013 19:40:26 GMT

Bonjour, j'ai le même problème de connexion echec de l'authentification.

Re : Problème de connexion avec Le Cloud

MB69300 — Mon, 18 Nov 2013 23:08:15 GMT

Même problème qui persiste encore à ce jour. Déjà signalé dans un autre message le 16/11/2013 "Problème d'authentification avec Transfert de fichier".

Y aura-t-il une solution ?

Merci

Re : Problème de connexion avec Le Cloud

Axis — Tue, 19 Nov 2013 01:45:38 GMT

Bonjour,

j'ai le même pb. J'ai déjà posté dans un autre fil mais je le signale ici aussi puisque ce conseiller orange s'est manifesté.

Cordialement

Re : Problème de connexion avec le logiciel "Transfert de fichiers"

Sab_ — Tue, 19 Nov 2013 09:39:30 GMT

Bonjour Cap10B,

Je vous ai répondu par message privé, merci de les consulter.

Bonne journée.

Sabrina.

Re : Problème de connexion avec Le Cloud

Sab_ — Tue, 19 Nov 2013 10:18:37 GMT

Bonjour @Tony14, @pierrot28, @GOLDWING52,

Je vous invite à lire vos messages privés.

Bonne journée.
Sabrina.

Re : Problème de connexion avec Le Cloud

Sab_ — Tue, 19 Nov 2013 10:49:50 GMT

Bonjour @Emidan, @manudus, @Obituary10, @MB69300, @Axis,

Afin de vous aider, merci de répondre au message privé que je vous ai envoyé.

Bonne journée.
Sabrina

Re : Problème de connexion avec Le Cloud

Sab_ — Tue, 19 Nov 2013 11:11:32 GMT

Bonjour dcol62,

Merci de consulter vos messages privés.

Bonne journée.

Sabrina.

Re : Problème de connexion avec Le Cloud

gabriel42 — Tue, 19 Nov 2013 23:33:55 GMT

bonsoir,

Je suis également toujours dans l'impossibilité de me connecter au cloud Orange : avec le même message : échec d'authentification

merci de donner la solution à ce problème.