sujet Restitution matériel dans mes services Orange

Restitution matériel

Schrodinger — Wed, 05 Aug 2015 09:05:46 GMT

Bonjour,

j'ai fait une demande de résiliation pour le 1er aout le conseiller au téléphone m'a bien dit de ne restituter le matériel (box+décodeur) qu'à partir du moment où je reçois un courier. Seulement je ne l'ai toujours pas reçu, je pars bientôt en vacances et j'aimerais bien que ce soit réglé avant.

Cordialement

Re : Restitution matériel

cledefa — Wed, 05 Aug 2015 09:16:42 GMT

Bonjour,

@Schrodinger

Il est probable que le courrier contienne soit:

- un bon chronopost pour le retour,

- l'adresse pour ce retour.

Vraiment pas d'idée, sauf à attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Pour que vous puissiez faire l'envoi de suite..et avant votre départ...

Re : Restitution matériel

philippe — Wed, 05 Aug 2015 10:56:02 GMT

Bonjour @Schrodinger

Afin de vous venir en aide à propos de votre matériel, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

Re : Restitution matériel

philippe — Thu, 06 Aug 2015 06:53:31 GMT

Bonjour @Schrodinger

Suite à votre demande concernant votre matériel, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe