sujet Re : Pas de réseau à l'etranger dans mes services Orange

Pas de réseau à l'etranger

etranger1 — Sun, 09 Aug 2015 15:04:49 GMT

Bonjour. Je suis à l'étranger (pays baltes) et mon téléphone ne reconnaît pas le réseau partenaire d'orange. Résultat : je ne peux pas recevoir /envoyer de sms ni appeler. C'est la 2nde fois que ça m'arrive. Pourtant avant de partir, j'ai vérifié que j
Le mode international est activé et j - ai même fait changer ma carte sim. Merci de votre aide.

Re : Pas de réseau à l'etranger

johann — Sun, 09 Aug 2015 16:18:36 GMT

Salut

Tu as regarder, si ton mobile est compatible pour être utilser

dans les pays Balte

Autre chose, tu as pris une options spécifique

Re : Pas de réseau à l'etranger

etranger1 — Sun, 09 Aug 2015 21:08:04 GMT

Oui mon mobile est en principe compatible et je n'ai pas besoin d'option spécifique avec mon forfait.

Re : Pas de réseau à l'etranger

johann — Mon, 10 Aug 2015 05:47:38 GMT

@etranger1 a écrit :
Oui mon mobile est en principe compatible et je n'ai pas besoin d'option spécifique avec mon forfait.

Salut

Et si tu actives l'itérance ,,,

Sinon, faut voir avec le service client : + 33 6 07 62 64 64

Re : Pas de réseau à l'etranger

Sab_ — Tue, 11 Aug 2015 13:14:57 GMT

Bonjour @etranger1,

Afin de vous apporter mon aide, merci de me communiquer par message privé vos coordonnées ainsi que votre numéro de mobile Orange.

Dans quel pays êtes vous exactement ?

Sabrina.

Re : Pas de réseau à l'etranger

etranger1 — Tue, 11 Aug 2015 16:26:24 GMT

Pour préciser ma précédente réponse: je suis en Lituanie et continue en Lettonie à partir de jeudi. Ensuite je serai en Estonie à partir de lundi prochain.

Re : Pas de réseau à l'etranger

Sab_ — Thu, 13 Aug 2015 09:27:56 GMT

Bonjour @etranger1,

Je consulte votre dossier et reviens vers vous.

Sabrina.

Re : Pas de réseau à l'etranger

Sab_ — Thu, 13 Aug 2015 09:57:05 GMT

@etranger1,

Votre ligne est bien configurée pour accéder au réseau à l’international. Ce lien Couverture et services en Lettonie vous indique nos différents partenaires réseau mobile.

Quel mobile utilisez-vous ? Avez-vous sélectionné le réseau manuellement ?

Sabrina

Re : Pas de réseau à l'etranger

etranger1 — Thu, 13 Aug 2015 15:04:16 GMT

Bonjour
J'ai activé l'itinérance des données (mais je paie, je suppose?) et mon téléphone à reconnu le réseau **bip**. Mais ça ne marche pas: il indiqué "réseau sélectionné non disponible".
Mon mobile est un samsung grand 2.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement.

Re : URGENT! Pas de réseau à l'etranger (Estonie)

Sab_ — Thu, 27 Aug 2015 07:39:47 GMT

Bonjour @etranger1,

Je vous invite à consulter vos message privés.

Sabrina

Re : URGENT! Pas de réseau à l'etranger (Estonie)

BRUNO111 — Tue, 17 Nov 2015 11:25:46 GMT

Bonjour, meme probleme au Bresil, message: votre carte sim n est pas compatible, 4reseaux trouves mais aucun ne se connecte, que faire ?

Re: Pas de réseau à l'etranger

cel063 — Mon, 24 Jul 2017 22:02:59 GMT

Bonjour je suis actuellement en Tunisie et je n'ai aucun réseau orange pas d appel, SMS, mms que faut il faire merci ?