sujet Re : Probleme d'affichage portail orange dans mes services Orange

Probleme d'affichage portail orange

Leandras — Sat, 15 Aug 2015 17:52:56 GMT

Bonjour/Bonsoir.

Voilà, depuis quelque temps dejà quand je vais sur www.orange.fr/portail je me retrouve dans l'incapacité de naviguer sur les actu a la une (les petite cases en dessous de la connexion) et les images ne s'affichent pas.

Ceci ne me le fait que sur mon PC et sur tout les navigateurs, depuis mon smartphone il n'y a pas de soucis tous s'affiche correctement.

J'ai dejà reset Chrome et Firefox, je les ai réinstalés, un ptit coup de Ccleaner entre les 2 mais rien ne change.

Je ne sais pas de quoi celà peut venir, si vous avez la reponse je vous en remercie d'avance.

Win 7, Chrome et Firefox reinstalé tout a l'heure donc a jour et comme je ne suis pas sûr d'avoir etait bien clair voici un screen de ce que je vois (pas) en arrivant sur le site :

Re : Probleme d'affichage portail orange

melet39 — Sat, 15 Aug 2015 18:46:16 GMT

bonsoir @Leandras

essaie de raffraichir la page avec la touche F5,ou avec la petite flèche en forme de demi tour en bout de la barre à droite du navigateur tout au dessus

bonne soirée

Re : Probleme d'affichage portail orange

Leandras — Sat, 15 Aug 2015 20:10:13 GMT

Dejà fait mais merci quand même.

Re : Probleme d'affichage portail orange

jos76 — Sun, 16 Aug 2015 05:57:01 GMT

Bonjour Leandras,

Fais un essai en désactivant les modules complémentaires .

Pour Firefox dans le menu Aide "?" (touche ALT pour l'obtenir) - Redémarrer avec les modules désactivés .

Salut

Re : Probleme d'affichage portail orange

Leandras — Sun, 16 Aug 2015 09:25:16 GMT

Marche pas non plus.
J'ai même essayer "reparer firefox", re Ccleaner (nettoyage + registre) et re avast (nettoyage navigateurs) mais rien.

Les scans pour virus ne donnent rien non plus donc ce n'est pas ça.
Il y a que sur ce site en plus, si ça le faisait sur d'autre j'aurais penser a un probleme dans les parametres du pc mais là rien.
Et je pense pas que celà vienne du site vu que ça marche sur smartphone et ps vita.

Merci de vôtre aide en tout cas.

Re : Probleme d'affichage portail orange

melet39 — Sun, 16 Aug 2015 09:43:33 GMT

bonjour @Leandras

en cliquant sur http://orange.fr est ce que tu as la page complete

bon dimanche

Re : Probleme d'affichage portail orange

jos76 — Sun, 16 Aug 2015 09:55:44 GMT

Bonjour Leandras,

Et ton anti-virus (lequel ?) en essayant de le désactiver temporairement .

Edit : Voir ici si les images ne sont pas bloquées :

https://support.mozilla.org/fr/kb/corriger-problemes-images-affichent-pas#w_vaerifier-les-permissions-dimages-pour-un-site-web-particulier

Salut

Re : Probleme d'affichage portail orange

Leandras — Sun, 16 Aug 2015 11:11:03 GMT

@melet39 : la page s'affiche pareil manque les images et la possibilité de cliquer sur les fleches pour changer d'infos.

@jos76 : J'ai decocher "parametre par defaut" et cocher "autoriser" sur les images et les cookies, desactiver Avast relancer Firefox et rien..

Par contre j'avais pas fait attention avant mais il y a ceci en dessous des images :
[an error occurred while processing this directive]

Re : Probleme d'affichage portail orange

melet39 — Sun, 16 Aug 2015 11:42:56 GMT

re @Leandras

à tout hasard,tu n'as pas un serveur http apache

bon après midi

Re : Probleme d'affichage portail orange

Leandras — Sun, 16 Aug 2015 14:07:10 GMT

comment puis je savoir si c'est le cas ?

Parce que perso j'ai pas installer.

Re : Probleme d'affichage portail orange

melet39 — Sun, 16 Aug 2015 14:57:13 GMT

bonjour @Leandras

voir dans le panneau de configuration

sinon,voir ce qu'est apache

http://www.fichier.net/processus/apache.exe.html

bonne soirée

Re : Probleme d'affichage portail orange

Leandras — Sun, 16 Aug 2015 15:21:04 GMT

@melet39 apparement je n'utilise pas apache.

Merci, bonne soirée à toi aussi

Re : Probleme d'affichage portail orange

Leandras — Tue, 18 Aug 2015 14:50:01 GMT

un pti UP si desfois quelqu'un a une idée.

Re : Probleme d'affichage portail orange

jos76 — Tue, 18 Aug 2015 15:09:08 GMT

Bonjour Leandras,

Tu as bien un module complémentaire ?

sur la photo au bout de la barre d'adresse :

Quel Module ?

Salut

Re : Probleme d'affichage portail orange

Leandras — Tue, 18 Aug 2015 19:37:25 GMT

@jos76 Bonsoir.
L'extension est Trusteer, ça fait tellement longtemps que je l'ai que je fait plus attention.

Je l'ai supprimer mais ça a rien changer.

Merci quand même. Bonne soirée

Re : Probleme d'affichage portail orange

jos76 — Tue, 18 Aug 2015 20:12:01 GMT

Bonjour Leandras,

Trusteer a été fourni par ta banque pour sécuriser les connexions ?

As-tu essayé l'utilisation de Adwcleaner voir ici :

https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/

C'est sans grande conviction, parce que en général les PUP/LPI ont tendance à ajouter des images et non à en enlever .

Salut

Re : Probleme d'affichage portail orange

Leandras — Tue, 18 Aug 2015 20:23:03 GMT

@jos76 Oui Adw + Rogue Kill

Re : Probleme d'affichage portail orange

Leandras — Sat, 22 Aug 2015 21:49:53 GMT

ENFIN !

Pour ceux qui auraient la malchance d'avoir le même probleme que moi voici une solution simple et rapide :

1-allez dans C:/Programfiles/WINDOWS/System32/drivers/etc et supprimez le fichier hosts.

2-creez un nouveaux fichier hosts àl'aide du bloc note et à l'interrieur ecrivez simplement : 127.0.0.1 localhost

3-enregistrez le à la place de l'ancien.

Voilà pour moi celà a marcher.

Merci à @jos76 et @melet39 de m'avoir repondu et proposer plusieurs solution.

En ésperant pouvoir aider.

Re : Probleme d'affichage portail orange

chris05 — Sun, 23 Aug 2015 09:43:20 GMT

Bonjour,

reste peut être à savoir comment et par qui le fichier hosts avait été modifié , normalement il est bien protégé en écriture , et si tu as pu le modifier comme ça avec le bloc note sans le message de protection , c'est qu'il n'était pas protégé.

Cependant certains logiciels ou bloqueurs de sites (publicités) passent par le fichier hosts.

A tout hasard , tu n'as pas concervé une copie du vieu fichier hosts ? Y avait il de nombreuses lignes "127.0.0.1 ......"?

Re : Probleme d'affichage portail orange

Leandras — Sun, 23 Aug 2015 14:06:21 GMT

Bonjour.

@chris05 dire qu'il y en avait beaucoup est un doux euphemisme, il y en avait ENORMEMENT trop je pense.

Celà peut il venir d'adblocks,spybots ou autres ?

Ah et oui j'ai une copie avant tous les 127.0.0.1 il y a ceci :

# Copyright (c) 1993-2009 Microsoft Corp.
#
# This is a sample HOSTS file used by Microsoft TCP/IP for Windows.
#
# This file contains the mappings of IP addresses to host names. Each
# entry should be kept on an individual line. The IP address should
# be placed in the first column followed by the corresponding host name.
# The IP address and the host name should be separated by at least one
# space.
#
# Additionally, comments (such as these) may be inserted on individual
# lines or following the machine name denoted by a '#' symbol.
#
# For example:
#
#      102.54.94.97     rhino.acme.com          # source server
#       38.25.63.10     x.acme.com              # x client host

# localhost name resolution is handled within DNS itself.
#   127.0.0.1       localhost
#   ::1             localhost

#+SafeIP Ads Start#