sujet Re : depot de garantie dans mes services Orange

depot de garantie

stof — Tue, 09 Sep 2014 10:41:58 GMT

J ai résilié mon abonnement box jai rendu le matériel a la boutique orange et je n ai pas etait remboursé de mon depot de garantie.que dois je faire ?

Re : depot de garantie

cledefa — Tue, 09 Sep 2014 16:12:18 GMT

Bonjour,

Si vous l'avez depuis plus de 12 jours,

Attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

Re : depot de garantie

Monique — Wed, 10 Sep 2014 06:20:58 GMT

Bonjour stof,

Pouvez-vous m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, de compte et du bon de restitution....etc.

Ainsi, je regarderai le suivi de votre dossier et vous informerai de la suite donnée.

Bonne journée.

Re : depot de garantie

stof — Wed, 10 Sep 2014 07:05:09 GMT

Merci je vous envoi ca de suite.

Re : depot de garantie "stof"

Monique — Wed, 10 Sep 2014 08:34:39 GMT

Bonjour stof,

J'ai bien reçu votre Message Privé et vous en remercie.

Le remboursement de votre dépôt de garantie a fait l'objet d'un virement sur votre dompte bancaire en date du 09/09/2014.

Le délai de traitement variant d'une banque à l'autre, vous devriez voir ce paiement sur vos relevés dans les quinze jours.

Bonne journée.

Re : depot de garantie "stof"

stof — Wed, 10 Sep 2014 09:22:47 GMT

Merci beaucoup.

Re : depot de garantie

flycat13 — Sun, 16 Aug 2015 09:31:47 GMT

Bonjour

J'ai résilié mon abonnement Livebox Open Fibre avec une date d'effet au 20/08/2014 et j'ai déposé le materiel en boutique ce jour même.

La personne qui m'a reçu m'avait prévenu que le remboursement du dépot de garantie serait plus long que si je renvoyais le materiel par colis; mais là ça fait quand même un an !!! Je pense que vous m'avez oublié ...

J'ai conservé le justificatif de dépot, au cas où..

Merci de m'indiquer quoi faire pour me faire rembourser les 49€ de dépot de garantie.

Re : depot de garantie

Bernard — Tue, 18 Aug 2015 06:30:03 GMT

Bonjour @flycat13

Si vous souhaitez que je regarde pour la caution de votre décodeur merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement