sujet Re : rep au mess hay57 dans mes services Orange

sav

hay — Sun, 16 Aug 2015 08:28:00 GMT

Le sav orange remplace pour la 3 eme fois mon mobile par un mobile reconditioner qui presente des disfonctionement. Ceci est inadmissible un service 24h garenti o final qui sert a rien, tout ceci est du foutage de gueul. Et avec tout les probleme que j rencontrer ac orange que ce soit pour mobile ou ligne fixe jamais eu un geste commercial. En gros on paye un service qu'on arrive pa utiliser a 100%

Re : sav

BillalBF — Wed, 19 Aug 2015 13:57:10 GMT

@hay Bonjour,

Quel dysfonctionnement rencontrez-vous sur ce mobile?

BillalBF

Re : sav

hay — Tue, 25 Aug 2015 06:45:49 GMT

Mon mobile est un samsung galaxy s4 advance( suffisament rapide normalement) ,quan on l'utilise il est tellement lent que j'ai l'impression qu'il a 512 mo de ram alor que c un tel qui a 2go de ram.

Re : sav

BillalBF — Tue, 25 Aug 2015 07:32:58 GMT

@hay Bonjour,

Depuis quand rencontrez-vous ce dysfonctionnement?

Merci de nous communiquer par message privé vos coordonnées (nom, prénom, N° mobile, adresse Mail, modèle et N° IMEI du mobile).

BillalBF

Re : sav

hay — Tue, 25 Aug 2015 17:06:26 GMT

Depuis que je l'ai recu

Re : rep au mess hay57

BillalBF — Wed, 26 Aug 2015 07:32:45 GMT

@hay Bonjour,

Merci de bien vouloir procéder à une réinitialisation du mobile tout en procédant au préalable à une sauvegarde des données. Que constatez-vous ?

BillalBF

Re : sav

hay — Fri, 28 Aug 2015 08:31:49 GMT

Jlavai dja fait auparavent sa avait rien changer

Re : sav

BillalBF — Fri, 28 Aug 2015 12:06:23 GMT

@hay Bonjour,

Je vous propose un échange express du mobile, vous pouvez choisir parmi l'un des points relais proches de votre domicile ci-dessous:

DE NEUVILLEDE NEUVILLE
82 RUE MARECHAL FOCH
57700 HAYANGE

MAISON DE LA PRESSE

MAISON DE LA PRESSEMAISON DE LA PRESSE
36 RUE REPUBLIQUE
57240 KNUTANGE

BAR TABAC LE BUNNY SBAR TABAC LE BUNNY
100 RUE CLEMENCEAU
57440 ALGRANGE

LES FLEURS D EMILIELES FLEURS D'EMILIE
12 RUE CHARLES DE GAULLE
57290 SEREMANGE ERZANGE

Lequel choisissez-vous pour procéder au SAV du terminal ?

BillalBF

Re : sav

hay — Fri, 28 Aug 2015 20:27:14 GMT

De neuville hayange

Re : sav

BillalBF — Mon, 31 Aug 2015 07:33:28 GMT

Bonjour @hay, j'ai bien traité votre demande. La livraison du nouveau matériel est estimée au mardi 1 septembre à 17h00. Il s'agit d'un échange, merci de restituer lors de celui ci uniquement le mobile ainsi que la batterie.

BillalBF