sujet Re : Offre Open Edition Rentrée version Sim et ligne principale téléphonique dans mes services Orange

Offre Open Edition Rentrée version Sim et ligne principale téléphonique

Eze — Mon, 02 Sep 2013 16:05:44 GMT

Bonjour

J'ai souscrit en date du 26.8.2013 un abonnement tel que défini plus haut. Il a bien été précisé par le vendeur que la ligne téléphonique France Telecom ne devait plus faire l'objet d'un abonnement. Tout va bien jusque là, c'est ce que je voulais.

Ce matin, je reçois un courrier d'Orange qui me dit que j'ai un "nouvel abonnement téléphonique" (avec le même numéro qu'avant) et il me sera facturé € 16.90 par mois.

Où est le loup ? Me serais je fait gruger ?

Re : Offre Open Edition Rentrée version Sim et ligne principale téléphonique

cledefa — Mon, 02 Sep 2013 16:13:53 GMT

Bonjour,

Non, les offres Open sont sans abonnement à la ligne fixe.

Je pense plutôt à une erreur, la signaler au service client voir : ICI

Re : Offre Open Edition Rentrée version Sim et ligne principale téléphonique

lagen — Mon, 02 Sep 2013 16:22:13 GMT

Eze,
C'est simplement une erreur de commande de la part du vendeur, à faire rectifier au plus vite.

Dans toutes les offres internet sur la boutique , il y a une coche (je garde ou je garde pas) ma ligne fixe Orange.
Dans les offres internet + mobile, il n'y a pas cette coche,
d'où l'oubli du vendeur certainement